אם חיוב חוזר מ-Zendocs מופיע בהצהרה שלך ואתה לא בטוח מדוע הוא חויב, מאמר זה מסביר כיצד מינויים מאושרים בעת ההרשמה, כיצד תקופת הניסיון הופכת לתמחור בתשלום, ומה אתה יכול לעשות הלאה. המטרה היא לעזור לך לחבר את החיוב בדף חשבון הבנק שלך לתנאי התוכנית שקיבלת במוצר.

מדיניות המנוי הזו היא חלק מה תנאי השימוש, שאותם אישרתם בעת ההרשמה לשירותי zendocs. במהלך תהליך ההרשמה, הצגנו בפניכם בבירור את מחיר תקופת הניסיון ($1) ואת מחיר המנוי שבחרתם שיחול לאחר תקופת הניסיון, תוך דרישה לאישור מפורש מצדכם לפני ההמשך.

בהתאם לסעיף 4.1 של תנאי השימוש, כל המנויים מתחילים בתקופת ניסיון של 7 ימים ב-$1, שהופכת אוטומטית למחיר המנוי שבחרתם לאחר סיום תקופת הניסיון. עם ההרשמה, שלחנו לכם אימייל קבלת פנים שכלל:

• תנאי המנוי שלך
• מידע על חיובים עתידיים
• משך תקופת הניסיון
• תעריף המנוי לאחר הניסיון
• הוראות ביטול

בהתאם לסעיף 4.4 של תנאי השימוש:

• כל המנויים מתחדשים אוטומטית עד לביטול
• עליך לבטל לפני החידוש כדי להימנע מחיובים
• אתה יכול לבטל בכל עת דרך פורטל השירות העצמי שלנו

כשנרשמתם ל-zendocs, הסכמתם ל תנאי השימוש (סעיף 3), הכולל הרשאה לתשלומים אוטומטיים וחידושי מנוי. כמפורט בסעיף 4.3, אנו משתמשים בעיבוד תשלומים תואם PCI-DSS, והחיוב מתבצע אוטומטית במועדי חידוש המנוי.

לבהירות בנושא תמחור, סעיף 4.2 מפרט את תוכניות המנוי הסטנדרטיות שלנו, וסעיף 4.1 מסביר כיצד מסתיים תקופת הניסיון ועובר לתמחור הרגיל:

• יום 1-7: $1 בסה״כ (תקופת ניסיון)
• יום 8 ואילך: תעריף המנוי שבחרת חל

יש לך אפשרות לבטל לפני שהתעריף הסטנדרטי מתחיל.

אם טעינה נראית בלתי צפויה

התחל בהתאמת תאריך החיוב לתאריך הסיום או החידוש של תקופת הניסיון שלך, ולאחר מכן בדוק את הודעות הדוא"ל לקבלת פנים וחיוב שנשלחו לכתובת החשבון שלך. אם אינך רוצה יותר את המנוי, בטל דרך הפורטל בהקדם האפשרי. אם אתה סבור שחיוב בוצע בטעות לאחר הביטול, או שאתה זקוק לבדיקת חיוב, שלח דוא"ל לתמיכה בדוא"ל חשבונך ופרטי העסקה.

מאמרי עזרה קשורים

• כיצד לבטל את המנוי שלך
• כיצד פועלים חידושי מנוי
• חיוב והצהרות
• עיבוד החזרים ולוחות זמנים