Zendocs एक प्रीमियम सदस्यता सेवा है। इस पृष्ठ पर बताया गया है कि Zendocs की बिलिंग कैसे होती है, आपके बैंक या कार्ड स्टेटमेंट पर शुल्क किस रूप में दिखता है और अपनी सदस्यता कैसे प्रबंधित करें ताकि हर शुल्क अपेक्षित और आसानी से पहचाने जाने योग्य हो।

आपके बैंक स्टेटमेंट में क्या दिखेगा

Zendocs के शुल्क आपके कार्ड या बैंक स्टेटमेंट में Zendocs के नाम से दिखाई देते हैं। राशि आपकी सक्रिय सदस्यता दर से मेल खाती है। यदि कोई शुल्क पहली नज़र में अपरिचित लगे, तो Zendocs के शुल्कों की जानकारी देखें और अपने विकल्पों की समीक्षा करें।

आपकी सदस्यता कैसे शुरू होती है

Zendocs अकाउंट बनाने के लिए आप अपना ईमेल पता और भुगतान विधि देते हैं, फिर एक सदस्यता प्लान चुनते हैं। चेकआउट स्क्रीन पर सभी प्लान विकल्प स्पष्ट रूप से दिखाए जाते हैं। प्लान चुने और ट्रायल मूल्य तथा ट्रायल के बाद की दर की पुष्टि किए बिना आगे नहीं बढ़ा जा सकता।

आपका स्वागत ईमेल

साइन अप करते ही हम एक विस्तृत स्वागत ईमेल भेजते हैं, जिसमें आपके अकाउंट को प्रबंधित करने के लिए सभी ज़रूरी जानकारी शामिल होती है, जैसे:

• आपकी सदस्यता की नियम एवं शर्तें
• ट्रायल और ट्रायल के बाद के शुल्कों की राशि और समय
• सदस्यता रद्द करने के निर्देश और सेल्फ-सर्विस पोर्टल का सीधा लिंक
• भुगतान विधि या ईमेल पता अपडेट करने के चरण
• हमारी रिफंड पॉलिसी (शुल्क आमतौर पर वापस नहीं किए जाते; अनुरोधों की समीक्षा हमारे विवेक से की जाती है)

यदि आपको स्वागत ईमेल न मिले, तो अपने इनबॉक्स में zendocs खोजें और Promotions या Spam फ़ोल्डर भी जाँचें।

शुल्क कब लगते हैं

• साइन अप के समय: ₹1 का एकमुश्त शुल्क लेकर आपका 7-दिन का ट्रायल शुरू होता है (हमारी नियम एवं शर्तों की धारा 4.1)।
• ट्रायल समाप्त होने पर: आपकी चुनी हुई सदस्यता दर स्वचालित रूप से चार्ज हो जाती है और आपकी योजना शुरू हो जाती है।
• हर नवीनीकरण पर: आपकी सदस्यता उसी कैलेंडर तिथि पर नवीनीकृत होती रहती है, जब तक आप इसे रद्द नहीं करते।

सभी भुगतान PCI-DSS अनुपालित प्रणालियों के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं (धारा 4.3), उस भुगतान विधि से जो आपने साइन-अप के समय अधिकृत की थी (धारा 3)।

अपनी योजना प्रबंधित करें या रद्द करें

आप Zendocs के सेल्फ-सर्विस पोर्टल से कभी भी अपनी योजना, भुगतान विधि या ईमेल अपडेट कर सकते हैं। भविष्य के शुल्क रोकने के लिए, मौजूदा अवधि समाप्त होने से पहले सदस्यता रद्द करें। रद्द करने के बाद भी उस अवधि के अंत तक आपकी पहुँच बनी रहेगी और कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाएगा।

सभी शुल्क सामान्यतः रिफंड योग्य नहीं होते; रिफंड अनुरोधों और स्वीकृति के बाद बैंक प्रोसेसिंग की समयसीमा के लिए, Zendocs पर रिफंड प्रक्रिया और समयसीमा देखें।

किसी शुल्क के बारे में सहायता लें

किसी विशेष शुल्क को लेकर प्रश्न हैं? अपने अकाउंट ईमेल और स्टेटमेंट में दिए शुल्क विवरण के साथ [email protected] पर ईमेल करें। हमारी टीम 24/7 उपलब्ध है और अधिकांश बिलिंग प्रश्न कुछ ही घंटों में हल हो जाते हैं।