Zendocs はプレミアム サブスクリプション サービスです。このページでは、Zendocs の請求がどのように機能するか、銀行またはカードの明細書に請求がどのように表示されるか、およびすべての請求が予期され、簡単に識別できるようにサブスクリプションを管理する方法について説明します。

あなたの声明で何が分かるか

Zendocs からの請求は、カードまたは銀行取引明細書の Zendocs 記述子の下に表示されます。この金額は、アクティブなサブスクリプション料金と一致します。一見しただけでは請求に気づかない場合は、Zendocs からの請求の説明 を参照して、それが何に関連しているのかを確認し、オプションを確認してください。

サブスクリプションの開始方法

Zendocs アカウントを作成するには、電子メール アドレスと支払い方法を指定し、サブスクリプション プランを選択します。プランのオプションはチェックアウト画面にわかりやすく表示されます。プランを選択し、お試し価格とトライアル後の料金を確認しないと先に進むことはできません。

ウェルカムメール

サインアップすると、アカウントの管理に必要なものがすべて記載された包括的なウェルカム メールが送信されます。

• サブスクリプション利用規約
• トライアル料金およびトライアル後の料金の金額とタイミング
• キャンセル手順と セルフサービス ポータル への直接リンク
• お支払い方法またはメールアドレスを更新する手順

ウェルカム メールが見つからない場合は、受信トレイで zendocs を検索し、プロモーション フォルダーまたはスパム フォルダーを確認してください。

料金が発生する場合

• サインアップ時: 1 回限りの 1 ドルの請求により、7 日間のトライアルが開始されます (利用規約のセクション 4.1)。
• トライアル終了時: 選択したサブスクリプション料金が自動的に請求され、プランが開始されます。
• 各更新時: サブスクリプションは、キャンセルするまで同じ暦日に更新されます。

すべての料金は、サインアップ時に承認した支払い方法 (セクション 3) で PCI-DSS 準拠の支払いシステム (セクション 4.3) を使用して処理されます。

プランを管理またはキャンセルする方法

Zendocs セルフサービス ポータルから、いつでもプラン、支払い方法、電子メールを更新できます。今後の請求を停止するには、現在の期間が終了する前にサブスクリプションをキャンセルしてください。その期間が終了するまでアクセスは継続され、それ以上の請求は行われません。

払い戻しの資格とスケジュールについては、ZenDocs の払い戻し処理とスケジュールを参照してください。

有料でサポートを受ける

特定の料金についてご質問がありますか? [email protected] にアカウントのメールアドレスと明細書にある請求の詳細を電子メールで送信します。当社のチームは 24 時間年中無休で対応しており、請求に関する質問のほとんどは数時間以内に解決されます。