Zendocsサブスクリプションのキャンセル方法

Zendocs のサブスクリプションの解約は1分ほどで完了し、解約ポータルからいつでもご自身で手続きできます。解約後は次回以降の更新料は請求されませんが、すでにお支払いいただいた期間の終了まではアカウントを引き続きすべてご利用いただけます。 サブスクリプションをキャンセル

請求内容についてのご質問や、その他のお困りごとがありましたら、[email protected]まで直接ご連絡ください。銀行への異議申し立ては解決までに最大30日かかる場合があります。サポートチームは24時間365日対応しており、ほとんどのお問い合わせには数時間以内にご返信しています。

Zendocs は、サードパーティの「サブスクリプションキャンセル」サービスまたはその他の権限のない代理人によって送信されたキャンセル、アカウント、またはデータのリクエストを受け入れたり、対応したりすることはありません。これらのリクエストは、ファイル上の電子メール アドレスを通じて確認されたアカウント所有者と直接処理することのみ可能です。詳細については、利用規約をご覧ください。

解約の4ステップ

1. 上部の"サブスクリプションを解約"を選択します。別ウィンドウで解約ポータルが開きます。
2. 購入時にご利用のメールアドレスと、購入または更新のメールに記載された確認コードでサインインしてください。
3. 完了メッセージが表示されるまで、各確認画面を順に進めてください。
4. 解約確認メールは控えとして保存してください。解約が有効になる正確な日付が記載されています。

ポータルが読み込まれない場合は、プライベートウィンドウ（シークレットウィンドウ）で開き、広告ブロッカーや厳格なプライバシー拡張機能を一時的にオフにしてお試しください。通信環境が安定しているかの確認や、別のブラウザまたは端末からの再試行も有効です。

解約後について

解約すると今後の更新はすぐに停止されますが、ご利用はその時点で終了するわけではありません。現在の有料期間が終わるまではすべてのプレミアム機能をご利用いただけ、その日以降は請求は発生しません。

たとえば、1月1日に1年分のサブスクリプションを購入し、7月1日に解約した場合は次のようになります。

• 12月31日までは引き続きご利用いただけるため、お支払い済みの期間が無駄になることはありません。
• 翌年1月1日の更新日には請求は発生しません。