Zendocs サポートに連絡
最終更新日： 更新者： Zendocsサポートチーム
Zendocs のアカウント、請求、製品に関するご質問でお困りの場合は、このページでサポートチームへの連絡方法と、より早く解決するために役立つ情報をご説明します。回答は常に分かりやすく実用的な内容を心がけており、できるだけ手間なく作業に戻っていただけます。
お問い合わせの前に、まずは ヘルプセンターの記事をご覧ください。解約、更新、返金、明細書の表示、アカウント変更に関するよくあるご質問はすでに掲載されており、これらのガイドは随時更新しています。記事を先に確認いただくことで、お問い合わせの手間が省ける場合が多くあります。
お問い合わせに記載していただきたい内容
簡潔で情報のそろったメッセージをお送りいただくと、アカウントを特定しやすくなり、最初の返信で正確にご案内できます。次の内容をご記載ください。
- Zendocs アカウントに登録しているメールアドレス
- 問題やご質問の具体的な内容
- 請求に関するご質問の場合は、該当する日付、金額、取引 ID
- 製品内でエラーが発生した場合は、スクリーンショットまたはエラーメッセージの文面
回答までの目安
カスタマーサポートは24時間365日対応しています。ほとんどの場合、数時間以内に返信いたします。週末や祝日、または決済代行会社と請求記録を確認する必要がある場合は、返信までお時間をいただくことがあります。
お問い合わせ方法
通常はメールが最も早い方法です。ご連絡先は次のとおりです： [email protected].
郵送をご希望の場合は、次の宛先までお送りください：
Zendocs America Inc.2093 Philadelphia Pike #7179, Claymont, DE 19703
アメリカ合衆国
請求と返金に関するご質問
請求に関する異議、返金のご依頼、請求内容についてのご質問は、まず返金までの目安をまとめたガイドをご確認ください。それでも解決しない場合はサポートまでメールでご連絡ください。 返金処理と所要期間について読む.
関連するヘルプ記事
お問い合わせの多い内容については、次のガイドをご覧ください。