Zendocs 구독 및 정기 결제 안내

명세서에 Zendocs의 정기 결제 내역이 표시되었는데 이유를 모르시겠다면, 이 문서에서 가입 시 구독이 어떻게 승인되는지, 체험이 유료 요금제로 어떻게 전환되는지, 이후 무엇을 할 수 있는지 안내해 드립니다. 명세서의 결제 내역과 가입 시 동의하신 요금제 조건을 연결해 확인하실 수 있습니다.

Zendocs의 구독 결제는 다음 약관을 따릅니다: 이용 약관. 계정을 만드실 때 1달러 체험 가격과 체험 종료 후 적용되는 구독 요금을 모두 안내해 드렸고, 결제를 진행하기 전에 명시적인 동의를 받았습니다. 이 동의가 체험 결제와 기한 내 해지하지 않을 경우 발생하는 이후 갱신 결제에 대한 승인입니다.

다음 약관 4.1조에 따르면 이용 약관 모든 구독은 7일간 1달러 체험으로 시작하며, 체험이 끝나면 선택하신 구독 요금으로 전환됩니다. 가입 후에는 다음 내용이 포함된 환영 메일을 보내 드렸습니다:

• 구독 조건 요약
• 예정된 결제에 관한 상세 안내
• 체험 기간
• 선택하신 체험 종료 후 구독 요금
• 명확한 해지 방법 안내

다음 약관 4.4조: 이용 약관:

• 구독은 해지할 때까지 자동으로 갱신됩니다
• 다음 결제를 원하지 않으시면 갱신일 전에 해지하세요
• 셀프 서비스 해지 포털에서 언제든지 해지할 수 있습니다

zendocs에 가입하시면 다음 약관에도 동의하시게 됩니다: 이용 약관 (3조). 여기에는 갱신 시 자동 결제에 대한 승인이 포함됩니다. 4.3조에는 PCI-DSS를 준수하는 결제 대행사를 통해 결제를 처리하며, 구독이 유지되는 동안 각 갱신일에 결제가 진행된다는 내용이 담겨 있습니다.

요금을 간단히 정리하면, 4.2조에는 기본 요금제가, 4.1조에는 체험에서 유료로 전환되는 과정이 나와 있습니다:

• 1-7일차: 체험 기간 전체 1달러
• 8일차부터: 선택하신 구독 요금이 갱신 시마다 적용

체험 기간 중에 해지하면 정상 요금이 시작되지 않으며, 이후에 해지하면 다음 갱신부터 중단됩니다. 해지는 앞으로의 결제를 막는 것이며, 이미 처리된 결제가 자동으로 취소되지는 않습니다.

예상치 못한 결제가 보일 때

먼저 결제일이 체험 종료일 또는 갱신일과 일치하는지 확인하고, 계정 이메일로 발송된 가입 안내 및 결제 안내 메일을 살펴보세요. 구독을 계속 이용하지 않으시려면 가능한 한 빨리 포털에서 해지하세요. 해지 후에도 결제가 이루어졌다고 생각되거나 결제 내역 확인이 필요하시면, 계정 이메일과 거래 정보를 담아 지원팀에 문의해 주세요.