Zendocs ialah perkhidmatan langganan premium. Halaman ini menerangkan cara pengebilan Zendocs berfungsi, rupa caj pada penyata bank atau kad anda dan cara mengurus langganan anda supaya setiap caj dijangka dan mudah dikenal pasti.

Perkara yang anda akan lihat pada kenyataan anda

Caj daripada Zendocs dipaparkan pada kad atau penyata bank anda di bawah deskriptor Zendocs. Jumlah itu sepadan dengan kadar langganan aktif anda. Jika anda tidak mengenali caj pada pandangan pertama, lihat Caj daripada Zendocs diterangkan untuk mengesahkan kaitannya dan menyemak pilihan anda.

Cara langganan anda bermula

Untuk membuat akaun Zendocs, anda memberikan alamat e-mel dan kaedah pembayaran anda, kemudian pilih pelan langganan. Pilihan pelan dipaparkan dengan jelas pada skrin pembayaran. Anda tidak akan dapat meneruskan tanpa memilih pelan dan mengesahkan kedua-dua harga percubaan dan kadar selepas percubaan.

E-mel alu-aluan anda

Sebaik sahaja anda mendaftar, kami menghantar e-mel alu-aluan yang komprehensif dengan semua yang anda perlukan untuk mengurus akaun anda, termasuk:

• Terma dan syarat langganan anda
• Amaun dan masa caj percubaan dan selepas percubaan anda
• Arahan pembatalan dan pautan terus ke portal layan diri
• Langkah untuk mengemas kini kaedah pembayaran atau alamat e-mel anda

Jika anda tidak menemui e-mel alu-aluan anda, cari peti masuk anda untuk zendocs dan semak folder Promosi atau Spam anda.

Apabila caj berlaku

• Semasa mendaftar: Caj $1 sekali sahaja memulakan percubaan 7 hari anda (Bahagian 4.1 Terma & Syarat kami).
• Pada penghujung percubaan: Kadar langganan yang anda pilih dicaj secara automatik dan rancangan anda bermula.
• Pada setiap pembaharuan: Langganan anda diperbaharui pada tarikh kalendar yang sama sehingga anda membatalkannya.

Semua caj diproses menggunakan sistem pembayaran yang mematuhi PCI-DSS (Seksyen 4.3) pada kaedah pembayaran yang anda benarkan semasa mendaftar (Seksyen 3).

Cara mengurus atau membatalkan rancangan anda

Anda boleh mengemas kini pelan, kaedah pembayaran atau e-mel anda pada bila-bila masa daripada portal layan diri Zendocs. Untuk menghentikan caj masa hadapan, batalkan langganan anda sebelum tempoh semasa anda tamat — akses anda diteruskan sehingga tempoh itu ditutup dan tiada caj lanjut diambil.

Untuk kelayakan bayaran balik dan garis masa, lihat Pemprosesan bayaran balik dan garis masa pada ZenDocs.

Dapatkan bantuan dengan bayaran

Ada soalan tentang caj tertentu? E-mel [email protected] dengan e-mel akaun anda dan sebarang butiran caj daripada penyata anda. Pasukan kami tersedia 24/7 dan kebanyakan soalan pengebilan diselesaikan dalam beberapa jam.