Cara pengebilan Zendocs berfungsi dan apa yang akan tertera pada penyata anda

Zendocs beroperasi dengan model langganan premium, dan halaman ini menerangkan cara pengebilan berfungsi: rupa caj tersebut pada penyata bank atau kad anda, dan cara mengurus langganan anda supaya tiada apa-apa yang mengejutkan.

Apa yang akan anda lihat pada penyata anda

Caj muncul pada penyata kad atau bank anda dengan penerangan Zendocs, dan jumlahnya sentiasa sepadan dengan kadar langganan aktif anda. Jika sesuatu caj kelihatan asing pada mulanya, Penjelasan caj daripada Zendocs menerangkan kaitannya dan pilihan yang ada untuk anda.

Cara langganan anda bermula

Pembukaan akaun Zendocs bermula dengan alamat e-mel dan kaedah pembayaran anda, diikuti dengan pemilihan pelan langganan daripada pilihan yang dipaparkan dengan jelas semasa pembayaran. Anda tidak boleh melengkapkan pendaftaran tanpa memilih pelan serta mengesahkan harga percubaan dan kadar yang dikenakan selepas itu.

E-mel alu-aluan anda

Sebaik anda mendaftar, e-mel aluan yang terperinci akan sampai ke peti masuk anda dengan segala yang anda perlukan untuk menguruskan akaun, termasuk:

• Terma dan syarat langganan anda
• Jumlah dan masa caj percubaan serta caj selepas percubaan
• Arahan pembatalan dan pautan terus ke portal layan diri
• Langkah untuk mengemas kini kaedah pembayaran atau alamat e-mel anda
• Dasar bayaran balik kami (yuran secara amnya tidak boleh dikembalikan; permintaan disemak mengikut budi bicara mutlak kami)

Tidak jumpa? Cari zendocs dalam peti masuk anda dan semak juga folder Promosi atau Spam.

Bila caj dikenakan

• Semasa pendaftaran: Caj sekali sahaja sebanyak $1 memulakan percubaan 7 hari anda, seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 4.1 Terma & Syarat kami.
• Apabila percubaan tamat: Pelan anda bermula dan kadar langganan pilihan anda dicaj secara automatik.
• Pada setiap pembaharuan: Langganan anda diperbaharui pada tarikh yang sama setiap kitaran, sehingga anda memilih untuk membatalkannya.

Setiap caj diproses melalui sistem pembayaran yang mematuhi PCI-DSS (Seksyen 4.3), menggunakan kaedah pembayaran yang anda benarkan semasa pendaftaran (Seksyen 3).

Cara mengurus atau membatalkan pelan anda

Portal layan diri Zendocs membolehkan anda mengemas kini pelan, kaedah pembayaran atau e-mel bila-bila masa. Untuk menghentikan caj akan datang, batalkan langganan anda sebelum tempoh semasa tamat. Akses anda berterusan sehingga tempoh itu berakhir, dan tiada caj lain dikenakan selepas itu.

Yuran secara amnya tidak boleh dikembalikan, namun jika anda ingin menghantar permohonan atau menyemak tempoh pemprosesan bank setelah diluluskan, lihat Pemprosesan dan tempoh bayaran balik di Zendocs.

Dapatkan bantuan mengenai caj

Ada soalan tentang caj tertentu? E-mel [email protected] bersama e-mel akaun anda dan butiran caj daripada penyata, dan kami akan menyemaknya. Pasukan kami tersedia 24/7, dan kebanyakan soalan pengebilan diselesaikan dalam beberapa jam.