Zendocs is een premium abonnementsservice. Op deze pagina wordt uitgelegd hoe Zendocs-facturering werkt, hoe de afschrijvingen eruit zien op uw bank- of kaartafschrift en hoe u uw abonnement beheert, zodat elke afschrijving wordt verwacht en gemakkelijk te identificeren is.

Wat u op uw afschrift ziet

Kosten van Zendocs verschijnen op uw kaart- of bankafschrift onder een Zendocs-descriptor. Het bedrag komt overeen met uw actieve abonnementstarief. Als u een afschrijving op het eerste gezicht niet herkent, bekijk dan Kosten van Zendocs uitgelegd om te bevestigen waar deze betrekking op heeft en om uw opties te bekijken.

Hoe uw abonnement begint

Om een ​​Zendocs-account aan te maken, geeft u uw e-mailadres en een betaalmethode op en kiest u vervolgens een abonnement. De planopties worden duidelijk weergegeven op het afrekenscherm. U kunt niet verder gaan zonder een abonnement te selecteren en zowel de proefprijs als het tarief na de proefperiode te bevestigen.

Uw welkomstmail

Zodra u zich heeft aangemeld, sturen we u een uitgebreide welkomstmail met alles wat u nodig heeft om uw account te beheren, waaronder:

• Uw abonnementsvoorwaarden
• Het bedrag en de timing van uw proef- en post-proefkosten
• Annuleringsinstructies en een directe link naar het selfserviceportaal
• Stappen om uw betaalmethode of e-mailadres bij te werken

Als u uw welkomstmail niet kunt vinden, zoek dan in uw inbox naar zendocs en controleer uw map Promoties of Spam.

Wanneer er kosten optreden

• Bij aanmelding: met een eenmalig bedrag van $ 1 begint uw proefperiode van zeven dagen (Sectie 4.1 van onze Algemene voorwaarden).
• Aan het einde van de proefperiode: het door u geselecteerde abonnementstarief wordt automatisch in rekening gebracht en uw abonnement gaat in.
• Bij elke verlenging: uw abonnement wordt op dezelfde kalenderdatum verlengd totdat u het opzegt.

Alle kosten worden verwerkt met behulp van PCI-DSS-compatibele betalingssystemen (Sectie 4.3) op de betalingsmethode die u bij aanmelding heeft geautoriseerd (Sectie 3).

Hoe u uw abonnement kunt beheren of annuleren

U kunt uw abonnement, betalingsmethode of e-mail op elk gewenst moment bijwerken via het Zendocs-zelfserviceportaal. Om toekomstige kosten te voorkomen, annuleert u uw abonnement voordat uw huidige periode afloopt. Uw toegang blijft geldig tot die periode eindigt en er worden geen verdere kosten in rekening gebracht.

Voor het in aanmerking komen voor terugbetaling en tijdlijnen, zie Verwerking en tijdlijnen van terugbetaling op ZenDocs.

Krijg hulp tegen betaling

Vragen over een specifieke toeslag? E-mail [email protected] met uw account-e-mailadres en eventuele kostengegevens uit uw afschrift. Ons team is 24/7 beschikbaar en de meeste factureringsvragen worden binnen enkele uren opgelost.