Zendocs Helpcentrum
Inzicht in abonnementen en terugkerende kosten op ZenDocs
Laatst bijgewerkt: door Zendocs-ondersteuningsteam
Dit abonnementsbeleid is onderdeel van onze Algemene voorwaarden, die je hebt geaccepteerd bij het aanmelden voor zendocs-diensten. Tijdens het aanmeldproces hebben we je duidelijk zowel de proefprijs ($1) als het door jou gekozen abonnementstarief getoond dat na de proefperiode van toepassing zou zijn, waarvoor je uitdrukkelijke bevestiging vereist was om door te gaan.
Volgens sectie 4.1 van onze Algemene voorwaarden, beginnen alle abonnementen met een proefperiode van 7 dagen voor $1, die automatisch wordt omgezet naar het door jou gekozen abonnementstarief na afloop van de proefperiode. Bij aanmelding hebben we je een welkomstmail gestuurd met daarin:
- Uw abonnementsvoorwaarden
- Informatie over aankomende kosten
- Duur van de proefperiode
- Abonnementstarief na proefperiode
- Annuleringsinstructies
Volgens paragraaf 4.4 van onze Algemene voorwaarden:
- Alle abonnementen vernieuwen automatisch tot ze worden geannuleerd
- U moet annuleren vóór vernieuwing om kosten te vermijden
- U kunt op elk moment annuleren via ons zelfbedieningsportaal
Toen je je aanmeldde voor zendocs, ging je akkoord met onze Algemene voorwaarden (Sectie 3), waarin de autorisatie voor automatische betalingen en abonnementsverlengingen is opgenomen. Zoals vermeld in Sectie 4.3, gebruiken we PCI-DSS-compatibele betalingsverwerking en facturering vindt automatisch plaats op de verlengingsdata van het abonnement.
Voor duidelijkheid over de prijzen schetst Sectie 4.2 onze standaardabonnementen, en beschrijft Sectie 4.1 hoe de proefversie overgaat naar de normale prijzen:
- Dag 1-7: $1 totaal (proefperiode)
- Dag 8 en verder: Uw geselecteerde abonnementstarief is van toepassing
U heeft de optie om te annuleren voordat het standaardtarief begint.