Jak działa odnawianie subskrypcji Zendocs

Aby dostęp pozostawał nieprzerwany, subskrypcja Zendocs odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego. Poniżej opisujemy, jak planowane są odnowienia, gdzie sprawdzić najbliższą datę odnowienia i jak zarządzać nadchodzącymi opłatami.

Warunki zaakceptowane podczas rejestracji

Rejestracja w Zendocs wiązała się z akceptacją dokumentu Regulamin, który szczegółowo wyjaśnia zasady odnawiania subskrypcji. Podczas zakupu zarówno cena okresu próbnego (1 USD), jak i późniejsza stawka abonamentu były wyraźnie widoczne na ekranie, a ich potwierdzenie było wymagane przed dokonaniem płatności.

Kiedy subskrypcja jest odnawiana

Subskrypcja odnawia się automatycznie w dniu zakończenia bieżącego okresu, zgodnie z punktem 4.4 naszego Regulaminu. Dokładną datę odnowienia można znaleźć:

• e-mailu powitalnym (wysłanym bezpośrednio po rejestracji)
• ostatnim potwierdzeniu zakupu lub odnowienia
• panelu samoobsługowym Zendocs w sekcji Szczegóły subskrypcji

Co dzieje się przy każdym odnowieniu

W dniu odnowienia dzieje się automatycznie, co następuje:

1. Stawka abonamentu zostaje pobrana z zapisanej metody płatności w ramach przetwarzania zgodnego z PCI-DSS (punkt 4.3 naszego Regulaminu).
2. Dostęp do wszystkich funkcji premium jest kontynuowany bez przerwy.
3. Następnie przychodzi e-mail z potwierdzeniem, zawierający kwotę odnowienia, datę kolejnego odnowienia oraz bezpośredni link do zarządzania subskrypcją lub jej anulowania.

Jeśli rejestracja nastąpiła w cenie promocyjnej, punkt 4.3 Regulaminu potwierdza, że stawka ta obowiązuje przy każdym odnowieniu, więc cena zablokowana na starcie pozostaje bez zmian.

Jak zarządzać odnowieniem

Plan, metoda płatności i rezygnacja pozostają w pełni do dyspozycji użytkownika w dowolnym momencie przed kolejną datą odnowienia. Aby zatrzymać następne obciążenie, anuluj subskrypcję przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego; dostęp pozostanie aktywny do końca opłaconego okresu, więc nic nie przepada.

Potrzebujesz pomocy z odnowieniem?

Pytania dotyczące zbliżającego się odnowienia, zarówno o zmianę cyklu rozliczeniowego, jak i o aktualizację danych karty, można kierować na adres [email protected]. Odpowiadamy całą dobę, a większość spraw związanych z odnowieniem wyjaśniamy tego samego dnia.