Gdzie jest mój zwrot?

Pamiętaj, że Twoje uprawnienia do zwrotu są określone w Sekcji 7 (Polityka zwrotów) naszego Regulamin, którą zaakceptowałeś podczas rejestracji. Zgodnie z Sekcją 7.4 naszego Regulamin, po zatwierdzeniu przetwarzanie zwrotu zazwyczaj trwa 5-10 dni roboczych. Niektóre banki pokazują status oczekujący dla Twojego konta w ciągu 1-2 dni roboczych po przetworzeniu. W niektórych przypadkach może to potrwać do 15 dni roboczych, w zależności od czasów przetwarzania Twojego banku.

W przypadku konwersji walut (Sekcja 7.5.2):

• Kursy wymiany są określane przez Twój bank lub wydawcę karty
• Wszelkie opłaty za przeliczenie waluty pobierane przez bank nie podlegają zwrotowi
• Możesz zobaczyć oddzielne opłaty za konwersję walut na wyciągu bankowym

Po wydaniu zwrotu z naszej strony nie jesteśmy w stanie monitorować jego statusu w systemie przetwarzania Twojego banku. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu po 10 dniach roboczych (od daty wydania), zalecamy skontaktowanie się z bankiem z danymi transakcji.

Pamiętaj, że zwrot zostanie zwrócony na oryginalną metodę płatności i nie jesteśmy w stanie zwrócić go na żadną inną metodę płatności niż ta, która została użyta podczas rejestracji.

W przypadku, gdy Twoja karta jest wygasła lub zablokowana, nie martw się, Twoja instytucja finansowa powinna nadal otrzymać i zaksięgować pieniądze z powrotem na saldo Twojego konta.