Como cancelar sua assinatura do Zendocs

Cancelar sua assinatura do Zendocs leva menos de um minuto, e você pode fazer isso quando quiser pelo portal de cancelamento. Depois do cancelamento, nenhuma renovação futura é cobrada, mas você continua com acesso total à sua conta até o fim do período já pago. Cancelar minha assinatura

Tem alguma dúvida sobre uma cobrança ou precisa de ajuda com outra coisa? Fale direto com a gente em [email protected] em vez de abrir uma contestação no banco, que pode levar até 30 dias para ser resolvida. Nossa equipe atende 24 horas por dia e a maioria das solicitações é respondida em algumas horas.

A Zendocs não aceita nem atua em solicitações de cancelamento, conta ou dados enviadas por serviços de 'cancelamento de assinatura' de terceiros ou outros representantes não autorizados. Só podemos processar essas solicitações diretamente com o titular da conta, verificado através do endereço de e-mail cadastrado. Consulte nossos Termos e Condições para obter detalhes.

Quatro passos para cancelar

1. Selecione Cancelar minha assinatura acima. Isso abre o portal de cancelamento em uma nova janela.
2. Entre com o endereço de e-mail usado na compra e o código de confirmação enviado no e-mail de compra ou de renovação.
3. Avance por cada tela de confirmação até chegar à mensagem de sucesso.
4. Guarde o e-mail de confirmação do cancelamento para seus registros. Ele traz a data exata em que o cancelamento entra em vigor.

Se o portal não carregar, tente abrir em uma janela privada ou anônima e desative temporariamente bloqueadores de anúncios ou extensões de privacidade mais rígidas. Também vale conferir se sua conexão está estável ou simplesmente tentar de novo em outro navegador ou dispositivo.

O que acontece depois do cancelamento

O cancelamento interrompe todas as renovações futuras imediatamente, mas seu acesso não termina na hora. Você mantém todos os recursos premium até o fim do período pago atual e, depois dessa data, nenhuma nova cobrança é feita.

Por exemplo: você assinou um plano de um ano em 1º de janeiro e cancela em 1º de julho.

• Seu acesso continua até 31 de dezembro, então você não perde nada do tempo que já pagou.
• Nenhuma cobrança será feita na data de renovação seguinte, 1º de janeiro.