Sua assinatura Zendocs é renovada automaticamente no final de cada ciclo de faturamento para que você mantenha acesso ininterrupto a todos os recursos premium. Esta página explica exatamente como as renovações são programadas, onde encontrar a próxima data de renovação e como gerenciar as próximas cobranças de sua conta.

O que você concordou na inscrição

Quando você se inscreveu no Zendocs, você aceitou nosso Termos e condições, que define como as renovações funcionam de ponta a ponta. Durante a finalização da compra, tanto o preço de teste (US$ 1) quanto a taxa de assinatura pós-teste foram exibidos na tela e exigiram sua confirmação explícita antes do pagamento.

Quando sua assinatura for renovada

Conforme descrito na Seção 4.4 de nossos Termos e Condições, sua assinatura é renovada automaticamente na data em que seu período atual termina. Você encontrará sua data de renovação em:

• Seu e-mail de boas-vindas (enviado imediatamente após a inscrição)
• Seu recibo de compra ou renovação mais recente
• O portal de autoatendimento Zendocs em Detalhes da assinatura

O que acontece em cada renovação

Na data de renovação, três coisas acontecem automaticamente:

1. Cobramos sua taxa de assinatura de acordo com o método de pagamento registrado usando processamento compatível com PCI-DSS (Seção 4.3 de nossos Termos e Condições).
2. Seu acesso a todos os recursos premium continua sem interrupção.
3. Enviamos um e-mail de confirmação com o valor da renovação, a próxima data de renovação e um link direto para gerenciar ou cancelar.

Se você se inscreveu com uma tarifa promocional, a Seção 4.3 de nossos Termos e Condições confirma que sua tarifa existente é preservada em cada renovação - você continua renovando pelo preço originalmente bloqueado.

Como gerenciar sua renovação

Você pode atualizar seu plano, alterar sua forma de pagamento ou cancelar a qualquer momento antes da próxima data de renovação. Para interromper a próxima carga, cancelar sua assinatura antes que seu período atual termine. Seu acesso permanece ativo até o final do período que você já pagou, portanto nenhum tempo de serviço é perdido.

Precisa de ajuda com uma renovação?

Para qualquer dúvida sobre uma renovação futura - incluindo alteração do ciclo de faturamento ou atualização dos detalhes do cartão - envie um e-mail [email protected]. Nossa equipe responde 24 horas por dia, 7 dias por semana, e a maioria das dúvidas sobre renovação são resolvidas no mesmo dia.