Зендоцс је премиум претплатничка услуга. Ова страница објашњава како Зендоцс наплата функционише, како наплата изгледа на изводу ваше банке или картице и како да управљате својом претплатом тако да се свака наплата очекује и лако је препознати.

Шта ћете видети у својој изјави

Наплате од Зендоцс-а се појављују на вашој картици или банковном изводу под Зендоцс дескриптором. Износ одговара вашој стопи активне претплате. Ако на први поглед не препознајете наплату, погледајте Објашњене наплате од Зендоцс-а да бисте потврдили на шта се односи и прегледали своје опције.

Како почиње ваша претплата

Да бисте креирали Зендоцс налог, наведите своју адресу е-поште и начин плаћања, а затим изаберите план претплате. Опције плана су јасно приказане на екрану за плаћање. Нећете моћи да наставите без одабира плана и потврде и пробне цене и стопе након пробног периода.

Ваш емаил добродошлице

Када се региструјете, шаљемо вам свеобухватну поруку добродошлице са свиме што вам је потребно за управљање налогом, укључујући:

• Ваши услови и одредбе претплате
• Износ и време пробних и постпробних трошкова
• Упутства за отказивање и директна веза до самоуслужног портала
• Кораци за ажурирање начина плаћања или адресе е-поште

Ако не можете да пронађете е-пошту добродошлице, потражите зендоцс у пријемном сандучету и проверите директоријум Промоције или Спам.

Када дође до наплате

• Приликом регистрације: Једнократна наплата од 1 УСД почиње вашу 7-дневну пробну верзију (Одељак 4.1 наших услова и одредби).
• На крају пробног периода: Ваша изабрана стопа претплате се аутоматски наплаћује и ваш план почиње.
• Приликом сваке обнове: Ваша претплата се обнавља на исти календарски датум док не откажете.

Сви трошкови се обрађују помоћу система плаћања усклађених са ПЦИ-ДСС (Одељак 4.3) на начин плаћања који сте овластили приликом регистрације (Одељак 3).

Како управљати својим планом или га отказати

Можете да ажурирате свој план, начин плаћања или е-пошту у било ком тренутку са самоуслужног портала Зендоцс. Да бисте зауставили будуће трошкове, откажите претплату пре него што се ваш тренутни период заврши – ваш приступ се наставља док се тај период не затвори и више се не наплаћује.

За испуњавање услова за повраћај средстава и рокове, погледајте Обрада повраћаја средстава и временски оквири на ЗенДоцс-у.

Потражите помоћ око наплате

Имате ли питања о одређеној наплати? Пошаљите е-пошту хелп@зендоцс.цом са имејлом вашег налога и свим детаљима о наплати из вашег извода. Наш тим је доступан 24/7 и већина питања наплате се решава у року од неколико сати.