Zendocs premium bir abonelik hizmetidir. Bu sayfada Zendocs faturalandırmanın nasıl çalıştığı, ödemenin bankanızda veya kart ekstrenizde nasıl göründüğü ve aboneliğinizi, her ödemenin beklenen ve tanımlanması kolay olacak şekilde nasıl yönetileceği açıklanmaktadır.

İfadenizde görecekleriniz

Zendocs'tan alınan ücretler, kartınızda veya banka ekstrenizde Zendocs tanımlayıcısı altında görünür. Tutar aktif abonelik oranınızla eşleşir. İlk bakışta bir ödemeyi göremiyorsanız, neyle ilgili olduğunu doğrulamak ve seçeneklerinizi gözden geçirmek için Zendocs'tan alınan ücretlerin açıklaması konusuna bakın.

Aboneliğiniz nasıl başlar?

Bir Zendocs hesabı oluşturmak için e-posta adresinizi ve ödeme yönteminizi sağlarsınız, ardından bir abonelik planı seçersiniz. Plan seçenekleri ödeme ekranında net bir şekilde görüntülenir. Bir plan seçip hem deneme fiyatını hem de deneme sonrası ücreti onaylamadan ilerleyemezsiniz.

Hoş geldiniz e-postanız

Kaydolduğunuzda, aşağıdakiler de dahil olmak üzere hesabınızı yönetmek için ihtiyacınız olan her şeyi içeren kapsamlı bir hoş geldiniz e-postası göndeririz:

• Abonelik hüküm ve koşullarınız
• Deneme ve deneme sonrası ücretlerinizin tutarı ve zamanlaması
• İptal talimatları ve self-servis portalına doğrudan bağlantı
• Ödeme yönteminizi veya e-posta adresinizi güncelleme adımları

Hoş geldiniz e-postanızı bulamıyorsanız, gelen kutunuzda zendocs arayın ve Promosyonlar veya Spam klasörünüzü kontrol edin.

Ücretler oluştuğunda

• Kayıt sırasında: 7 günlük deneme süreniz tek seferlik 1 ABD Doları tutarında bir ücretle başlar (Şartlar ve Koşullarımızın Bölüm 4.1).
• Deneme süresinin sonunda: Seçtiğiniz abonelik ücreti otomatik olarak tahsil edilir ve planınız başlar.
• Her yenilemede: Aboneliğiniz siz iptal edene kadar aynı takvim tarihinde yenilenir.

Tüm ücretler, kayıt sırasında yetkilendirdiğiniz ödeme yöntemindeki (Bölüm 3) PCI-DSS uyumlu ödeme sistemleri (Bölüm 4.3) kullanılarak işlenir.

Planınızı yönetme veya iptal etme

Planınızı, ödeme yönteminizi veya e-postanızı istediğiniz zaman Zendocs self-servis portalından güncelleyebilirsiniz. Gelecekteki ödemeleri durdurmak için, mevcut süreniz sona ermeden aboneliğinizi iptal edin; erişiminiz bu süre bitene kadar devam eder ve başka bir ücret alınmaz.

Geri ödeme uygunluğu ve zaman çizelgeleri için ZenDocs'ta geri ödeme işlemleri ve zaman çizelgeleri'e bakın.

Ücretle ilgili yardım alın

Belirli bir ücretle ilgili sorularınız mı var? Hesap e-postanızı ve ekstrenizdeki tüm ödeme ayrıntılarını içeren [email protected] adresine e-posta gönderin. Ekibimiz 7/24 hizmetinizdedir ve faturalandırmayla ilgili soruların çoğu birkaç saat içinde çözülmektedir.