Zendocs ödemeleri nasıl işler ve ekstrenizde ne görürsünüz

Zendocs premium abonelik modeliyle çalışır. Bu sayfada faturalandırmanın nasıl işlediğini anlatıyoruz: ücretin banka veya kart hesap özetinizde nasıl göründüğü ve hiçbir şeyin sürpriz olmaması için aboneliğinizi nasıl yönetebileceğiniz.

Ekstrenizde ne görünür

Ödemeler, kart veya banka hesap özetinizde Zendocs açıklamasıyla görünür ve tutar her zaman etkin abonelik fiyatınızla aynıdır. Bir ödeme ilk bakışta tanıdık gelmiyorsa, Zendocs ödemeleri nasıl işler yazısı bunun neyle ilgili olduğunu ve hangi seçeneklere sahip olduğunuzu adım adım anlatır.

Aboneliğiniz nasıl başlar

Zendocs hesabı oluşturmak, e-posta adresinizi ve bir ödeme yöntemini girmenizle başlar; ardından ödeme adımında açıkça gösterilen seçenekler arasından bir abonelik planı seçersiniz. Bir plan seçmeden ve hem deneme fiyatını hem de sonrasında geçerli olacak tutarı onaylamadan kayıt işlemini tamamlayamazsınız.

Hoş geldiniz e-postanız

Kaydınızın hemen ardından, hesabınızı yönetmek için gereken her şeyi içeren ayrıntılı bir hoş geldiniz e-postası gelen kutunuza ulaşır. İçeriği:

• Abonelik şartlarınız ve koşullarınız
• Deneme ve deneme sonrası ödemelerin tutarı ve zamanlaması
• İptal talimatları ve self servis portala doğrudan bağlantı
• Ödeme yönteminizi veya e-posta adresinizi güncelleme adımları
• İade politikamız (ücretler genel olarak iade edilmez; talepler kendi takdirimize bağlı olarak incelenir)

Bulamıyor musunuz? Gelen kutunuzda zendocs araması yapın ve Tanıtımlar ile Spam klasörlerini de kontrol edin.

Ödemeler ne zaman gerçekleşir

• Kayıt sırasında: Şartlar ve Koşullar'ın 4.1 numaralı bölümünde belirtildiği gibi, tek seferlik 1 $ tutarındaki ödeme 7 günlük denemenizi başlatır.
• Deneme süresi bittiğinde: Planınız başlar ve seçtiğiniz abonelik tutarı otomatik olarak tahsil edilir.
• Her yenilemede: Aboneliğiniz, siz iptal etmeyi seçene kadar her dönemde aynı takvim gününde yenilenir.

Tüm ödemeler, kayıt sırasında yetki verdiğiniz ödeme yöntemi kullanılarak (3. bölüm) PCI-DSS uyumlu ödeme sistemleri üzerinden işlenir (4.3 numaralı bölüm).

Planınızı nasıl yönetir veya iptal edersiniz

Zendocs self servis portalı, planınızı, ödeme yönteminizi veya e-postanızı istediğiniz zaman güncellemenize olanak tanır. İleride ödeme alınmasını durdurmak için mevcut döneminiz sona ermeden aboneliğinizi iptal edin. Erişiminiz o dönem kapanana kadar sürer ve sonrasında yeni bir ödeme alınmaz.

Ücretler kural olarak iade edilmez; ancak talep göndermek ya da onaylandıktan sonra banka işlemlerinin ne kadar sürdüğünü öğrenmek isterseniz Zendocs iade işlemleri ve süreleri yazısına bakın.

Bir ödeme hakkında yardım alın

Belirli bir ödemeyle ilgili sorunuz mu var? Hesap e-postanızı ve hesap özetinizdeki ödeme ayrıntılarını [email protected] adresine gönderin, inceleyelim. Ekibimiz 7/24 hizmetinizde ve faturalandırma sorularının çoğu birkaç saat içinde çözülüyor.