Zendocs abonelik yenilemeleri nasıl çalışır

Erişiminizin kesintiye uğramaması için Zendocs aboneliğiniz her faturalandırma döneminin sonunda otomatik olarak yenilenir. Aşağıda yenilemelerin nasıl planlandığını, sonraki yenileme tarihinizi nerede bulacağınızı ve yaklaşan ücretleri nasıl yöneteceğinizi anlatıyoruz.

Üyelik sırasında kabul ettikleriniz

Zendocs hesabı oluştururken, yenilemelerin baştan sona nasıl işlediğini açıklayan Kullanım Şartları belgemizi kabul ettiniz. Ödeme adımında hem deneme fiyatı (1 $) hem de sonrasında geçerli olacak abonelik ücreti ekranda açıkça gösterildi ve ödeme tamamlanmadan önce bunları onaylamanız gerekti.

Aboneliğiniz ne zaman yenilenir?

Şartlar ve Koşullar belgemizin 4.4. Bölümünde açıklandığı gibi aboneliğiniz, mevcut döneminizin bittiği tarihte otomatik olarak yenilenir. Kesin yenileme tarihinizi şuralarda bulabilirsiniz:

• Üyelik sonrasında anında gönderilen hoş geldiniz e-postanız
• En son satın alma veya yenileme makbuzunuz
• Zendocs self servis portalındaki Abonelik ayrıntıları bölümü

Her yenilemede neler olur?

Yenileme tarihinizde otomatik olarak üç şey gerçekleşir:

1. Abonelik ücretiniz, kayıtlı ödeme yönteminizden PCI-DSS uyumlu altyapıyla tahsil edilir (Şartlar ve Koşullar belgemizin 4.3. Bölümü).
2. Tüm premium özelliklere erişiminiz kesintisiz devam eder.
3. Ardından yenileme tutarını, sonraki yenileme tarihinizi ve aboneliğinizi yönetmeniz ya da iptal etmeniz için doğrudan bir bağlantı içeren bir onay e-postası gönderilir.

Kaydınızı ilk başta kampanyalı bir fiyattan yaptıysanız, Şartlar ve Koşullar belgemizin 4.3. Bölümü bu fiyatın her yenilemede geçerli olmaya devam ettiğini teyit eder; yani başlangıçta sabitlediğiniz fiyatı ödemeyi sürdürürsünüz.

Yenilemenizi nasıl yönetirsiniz

Planınız, ödeme yönteminiz ve iptal işlemi, bir sonraki yenileme tarihine kadar her an sizin kontrolünüzdedir. Bir sonraki ödemeyi durdurmak için aboneliğinizi iptal edin mevcut döneminiz sona ermeden önce iptal edin; erişiminiz, ödemesini zaten yaptığınız sürenin sonuna kadar etkin kalır, yani hiçbir hakkınız kaybolmaz.

Yenileme konusunda yardıma mı ihtiyacınız var?

Yaklaşan bir yenilemeyle ilgili sorularınızı, faturalandırma döneminizi değiştirmek ya da kart bilgilerinizi güncellemek gibi konuları şu adrese iletebilirsiniz: [email protected]. Günün her saatinde yanıt veriyoruz ve yenilemeyle ilgili soruların çoğu aynı gün içinde çözülüyor.