关于 Zendocs 订阅与周期性扣款的说明

如果你的对账单上出现来自 Zendocs 的周期性扣费，且不清楚扣费原因，本文将说明订阅在注册时如何授权、试用如何转为付费，以及接下来可以怎么做。目的是帮你把银行对账单上的扣费与你在产品中接受的套餐条款对应起来。

Zendocs 的订阅计费遵循我们的 条款与条件。在您创建账户时，我们同时展示了 1 美元的试用价格和试用结束后适用的订阅费率，并在结账继续之前请您明确确认。该确认即为试用扣费以及后续续订（除非您及时取消）的授权。

根据我们 条款与条件第 4.1 条，所有订阅均以 7 天 1 美元试用开始，试用结束后转为您所选择的订阅费率。注册完成后，我们会发送一封欢迎邮件，其中包含：

• 订阅条款摘要
• 后续扣费的详细信息
• 试用期的时长
• 您所选择的试用后订阅费率
• 清晰的取消操作说明

我们 条款与条件:

• 订阅会自动续订，直至您取消
• 在续订日之前取消，即可避免下一次扣费
• 您可以随时通过自助取消页面取消订阅

注册 zendocs 时，您同时同意了我们的 条款与条件 （第 3 条），其中包括对续订时自动扣款的授权。第 4.3 条说明，我们通过符合 PCI-DSS 标准的服务商处理付款，并在订阅有效期内于每个续订日进行计费。

如需快速了解价格，第 4.2 条列出了标准套餐，第 4.1 条说明了从试用转为付费的过程：

• 第 1-7 天：试用期共计 1 美元
• 从第 8 天起：每次续订按你所选的订阅费率收取

您可以在试用期内取消，标准费率便不会开始生效；也可以稍后取消，以停止后续续订。取消可阻止即将产生的扣费，但本身不会撤销已处理完成的扣费。

如果扣费看起来异常

先将扣费日期与试用结束日或续期日进行比对，再查看发送到账户邮箱的欢迎邮件和账单邮件。如果你不再需要该订阅，请尽快通过管理页面取消。如果你认为取消后仍被误扣，或需要账单复核，请发送邮件给支持团队，并附上账户邮箱和交易详情。