Zendocs er en premium abonnementstjeneste. Denne side forklarer, hvordan Zendocs-fakturering fungerer, hvordan debiteringen ser ud på dit bank- eller kortudtog, og hvordan du administrerer dit abonnement, så hver debitering forventes og er nem at identificere.

Hvad du vil se på din erklæring

Gebyrer fra Zendocs vises på dit kort eller kontoudtog under en Zendocs-beskrivelse. Beløbet svarer til din aktive abonnementssats. Hvis du ikke genkender en debitering ved første øjekast, kan du se Debiteringer fra Zendocs forklaret for at bekræfte, hvad den vedrører, og gennemgå dine muligheder.

Sådan starter dit abonnement

For at oprette en Zendocs-konto skal du angive din e-mailadresse og en betalingsmetode og derefter vælge en abonnementsplan. Planmulighederne vises tydeligt på betalingsskærmen. Du vil ikke være i stand til at fortsætte uden at vælge en plan og bekræfte både prøveprisen og prisen efter prøveperioden.

Din velkomstmail

Når du tilmelder dig, sender vi en omfattende velkomstmail med alt, hvad du behøver for at administrere din konto, herunder:

• Vilkår og betingelser for dit abonnement
• Mængden og tidspunktet for dine prøve- og efterprøvedebiteringer
• Annulleringsinstruktioner og et direkte link til selvbetjeningsportalen
• Trin til at opdatere din betalingsmetode eller e-mailadresse

Hvis du ikke kan finde din velkomstmail, så søg i din indbakke efter zendocs og tjek din kampagner eller spam-mappe.

Når der opstår afgifter

• Ved tilmelding: En engangsdebitering på 1 USD starter din 7-dages prøveperiode (Afsnit 4.1 i vores vilkår og betingelser).
• Ved afslutningen af ​​prøveperioden: Din valgte abonnementspris debiteres automatisk, og din plan begynder.
• Ved hver fornyelse: Dit abonnement fornyes på samme kalenderdato, indtil du opsiger.

Alle opkrævninger behandles ved hjælp af PCI-DSS-kompatible betalingssystemer (Afsnit 4.3) på den betalingsmetode, du godkendte ved tilmeldingen (Afsnit 3).

Sådan administrerer eller annullerer du din plan

Du kan til enhver tid opdatere din plan, betalingsmetode eller e-mail fra Zendocs selvbetjeningsportal. For at stoppe fremtidige opkrævninger skal du annullere dit abonnement inden din nuværende periode slutter – din adgang fortsætter, indtil denne periode lukker, og der opkræves ikke yderligere gebyrer.

For refusionsberettigelse og tidslinjer, se Refusionsbehandling og tidslinjer på ZenDocs.

Få hjælp til en opladning

Questions about a specific charge? Send en e-mail til [email protected] med din konto-e-mail og eventuelle debiteringsoplysninger fra dit kontoudtog. Vores team er tilgængeligt 24/7, og de fleste faktureringsspørgsmål bliver løst inden for få timer.