Sådan opsiger du dit Zendocs-abonnement

Det tager kun et minut at opsige dit Zendocs-abonnement, og du kan gøre det, når det passer dig, via selvbetjeningsportalen til opsigelse. Når du har opsagt, bliver du ikke opkrævet for flere fornyelser, men du beholder fuld adgang til din konto resten af den periode, du allerede har betalt for. Opsig abonnement

Har du et spørgsmål til en betaling eller brug for hjælp til noget andet? Skriv direkte til os på [email protected] i stedet for at oprette en indsigelse i banken, som kan tage op til 30 dage at behandle. Vores team er til rådighed døgnet rundt, og de fleste henvendelser besvares inden for få timer.

Zendocs accepterer eller reagerer ikke på annullering, konto- eller dataanmodninger indsendt af tredjeparts 'abonnementsopsigelse'-tjenester eller andre uautoriserede repræsentanter. Vi kan kun behandle disse anmodninger direkte med kontoindehaveren, bekræftet via den registrerede e-mailadresse. Se vores Vilkår og betingelser for detaljer.

Fire trin til at opsige

1. Vælg Opsig mit abonnement ovenfor. Det åbner opsigelsesportalen i et nyt vindue.
2. Log ind med den e-mailadresse, du brugte ved betaling, sammen med bekræftelseskoden fra din købs- eller fornyelsesmail.
3. Gennemgå hvert bekræftelsestrin, indtil du får beskeden om, at det er lykkedes.
4. Gem bekræftelsesmailen om opsigelsen. Den indeholder den præcise dato, hvor din opsigelse træder i kraft.

Hvis portalen ikke vil indlæse, så prøv at åbne den i et privat vindue eller inkognitovindue og slå annonceblokering og strenge privatlivsudvidelser fra midlertidigt. Det er også en god idé at tjekke, at din forbindelse er stabil, eller bare prøve igen fra en anden browser eller enhed.

Hvad sker der, når du har opsagt

Opsigelsen stopper alle fremtidige fornyelser med det samme, men din adgang slutter ikke øjeblikkeligt. Du beholder alle premiumfunktioner, indtil din nuværende betalte periode udløber, og efter den dato bliver du ikke opkrævet mere.

Lad os sige, at du købte et etårigt abonnement den 1. januar og opsiger det den 1. juli:

• Din adgang fortsætter til og med den 31. december, så du mister ikke noget af den tid, du allerede har betalt for.
• Du bliver ikke opkrævet på fornyelsesdatoen den følgende 1. januar.