Sådan fungerer fornyelse af dit Zendocs-abonnement

For at din adgang ikke afbrydes fornys dit Zendocs-abonnement automatisk ved slutningen af hver betalingsperiode. Herunder gennemgår vi, hvordan fornyelser planlægges, hvor du finder din næste fornyelsesdato, og hvordan du styrer kommende betalinger.

Hvad du accepterede ved tilmelding

Da du oprettede dit abonnement på Zendocs, accepterede du vores Vilkår og betingelser, som forklarer, hvordan fornyelser fungerer fra start til slut. Ved betalingen blev både prøveprisen (1 $) og den efterfølgende abonnementspris vist tydeligt på skærmen, og du skulle bekræfte dem, før betalingen kunne gennemføres.

Hvornår dit abonnement fornyes

Dit abonnement fornys automatisk på den dato, hvor din nuværende periode slutter, som beskrevet i afsnit 4.4 i vores vilkår og betingelser. Du finder din præcise fornyelsesdato i:

• Din velkomstmail (sendt umiddelbart efter tilmelding)
• Din seneste købs- eller fornyelseskvittering
• Zendocs-selvbetjeningsportalen under Abonnementsoplysninger

Hvad der sker ved hver fornyelse

Der sker tre ting automatisk på din fornyelsesdato:

1. Din abonnementspris trækkes fra den registrerede betalingsmetode via PCI-DSS-certificeret behandling (afsnit 4.3 i vores vilkår og betingelser).
2. Din adgang til alle premiumfunktioner fortsætter uden afbrydelse.
3. Derefter får du en bekræftelsesmail med fornyelsesbeløbet, din næste fornyelsesdato og et direkte link til at administrere eller opsige.

Hvis du oprindeligt tilmeldte dig til en kampagnepris, bekræfter afsnit 4.3 i vores vilkår og betingelser, at prisen følger med ved hver fornyelse, så du bliver ved med at betale den pris, du låste fast fra start.

Sådan administrerer du din fornyelse

Din plan, din betalingsmetode og din opsigelse er altid i dine egne hænder frem til næste fornyelsesdato. For at stoppe den næste betaling skal du opsige dit abonnement inden din nuværende periode slutter, så beholder du adgangen helt frem til udgangen af den periode, du allerede har betalt for, og intet går tabt.

Brug for hjælp til en fornyelse?

Spørgsmål om en kommende fornyelse, uanset om det handler om at ændre din betalingsperiode eller opdatere dine kortoplysninger, kan sendes til [email protected]. Vi svarer døgnet rundt, og de fleste spørgsmål om fornyelse bliver afklaret samme dag.