Comment résilier votre abonnement Zendocs

Résilier votre abonnement Zendocs ne prend qu'une minute, et vous pouvez le faire à tout moment depuis le portail de résiliation en libre-service. Après la résiliation, aucun renouvellement n'est facturé, mais vous conservez l'accès complet à votre compte jusqu'à la fin de la période déjà réglée. Résilier mon abonnement

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Zendocs n'accepte ni n'agit sur les demandes d'annulation, de compte ou de données soumises par des services tiers d'« annulation d'abonnement » ou d'autres représentants non autorisés. Nous ne pouvons traiter ces demandes que directement avec le titulaire du compte, vérifié via l'adresse e-mail enregistrée. Consultez nos Conditions générales pour plus de détails.

Résilier en quatre étapes

1. Sélectionnez Résilier mon abonnement ci-dessus. Le portail de résiliation s'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
2. Connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée lors du paiement et le code de confirmation figurant dans l'e-mail d'achat ou de renouvellement.
3. Suivez chaque écran de confirmation jusqu'au message de réussite.
4. Conservez l'e-mail de confirmation de résiliation. Il indique la date exacte à laquelle votre résiliation prend effet.

Si le portail ne se charge pas, essayez de l'ouvrir dans une fenêtre de navigation privée et désactivez temporairement les bloqueurs de publicité ou les extensions de confidentialité strictes. Vérifiez également que votre connexion est stable, ou réessayez simplement depuis un autre navigateur ou un autre appareil.

Ce qui se passe après la résiliation

La résiliation met fin immédiatement à tous les renouvellements à venir, mais votre accès ne s'arrête pas tout de suite. Vous conservez toutes les fonctionnalités premium jusqu'à la fin de la période payée en cours. Passé cette date, aucun autre montant n'est prélevé.

Par exemple, si vous avez souscrit un abonnement d'un an le 1er janvier et que vous résiliez le 1er juillet :

• Votre accès se poursuit jusqu'au 31 décembre : vous ne perdez donc aucun jour déjà payé.
• Aucun montant ne sera prélevé à la date de renouvellement du 1er janvier suivant.