Hogyan működik a Zendocs számlázása, és mit várhat a kivonatán

A Zendocs prémium előfizetéses modellben működik, ez az oldal pedig végigveszi a számlázás menetét: hogyan jelenik meg a díj a banki vagy kártyakivonaton, és hogyan kezelhető az előfizetés, hogy semmi ne érje váratlanul.

Hogyan jelenik meg a terhelés a kivonatán?

A terhelések a kártya- vagy bankszámlakivonaton Zendocs megnevezéssel jelennek meg, az összeg pedig mindig megegyezik az aktív előfizetés díjával. Ha egy tétel elsőre nem ismerős, a Zendocs terhelések magyarázata részletesen bemutatja, mihez kapcsolódik és milyen lehetőségek állnak rendelkezésre.

Hogyan kezdődik az előfizetés?

A Zendocs fiók létrehozása egy e-mail-címmel és egy fizetési móddal kezdődik, majd a fizetési oldalon jól láthatóan megjelenő lehetőségek közül kell előfizetési csomagot választani. A regisztráció csak úgy fejezhető be, ha kiválaszt egy csomagot, és megerősíti a próbaidőszak árát, valamint az azt követően érvényes díjat is.

Az üdvözlő e-mail

Közvetlenül a regisztráció után részletes üdvözlő e-mail érkezik, amely minden információt tartalmaz a fiók kezeléséhez, többek között:

• Az előfizetés általános szerződési feltételeit
• A próbaidőszaki és az azt követő terhelések összegét és időpontját
• A lemondás lépéseit és egy közvetlen hivatkozást az önkiszolgáló portálra
• A fizetési mód vagy az e-mail-cím frissítésének lépéseit
• Visszatérítési szabályzatunk (a díjak általában nem visszatéríthetők; a kérelmeket saját belátásunk szerint bíráljuk el)

Nem találja? Keressen rá a postafiókjában a következőre: zendocs, és nézze meg a Promóciók, illetve a Spam mappát is.

Mikor kerül sor terhelésre?

• Regisztrációkor: Egyszeri 1 dolláros terhelés indítja el a 7 napos próbaidőszakot, ahogyan azt az Általános Szerződési Feltételek 4.1. pontja leírja.
• A próbaidőszak végén: Elindul a csomag, és a rendszer automatikusan terheli a kiválasztott előfizetési díjat.
• Minden megújításkor: Az előfizetés minden ciklusban ugyanazon a naptári napon újul meg, egészen a lemondásig.

Minden terhelés PCI-DSS megfelelő fizetési rendszereken keresztül történik (4.3. pont), a regisztrációkor engedélyezett fizetési móddal (3. pont).

Az előfizetés kezelése vagy lemondása

A Zendocs önkiszolgáló felületén bármikor módosítható a csomag, a fizetési mód vagy az e-mail-cím. A további terhelések elkerüléséhez mondja le az előfizetést az aktuális időszak vége előtt. A hozzáférés az időszak végéig megmarad, és utána már nem történik újabb terhelés.

A díjak általában nem visszatéríthetők, de ha kérelmet szeretne benyújtani, vagy tudni szeretné, mennyi a banki feldolgozás ideje a jóváhagyás után, tekintse meg a következőt: Visszatérítés feldolgozása és határidők a Zendocs szolgáltatásban.

Segítség egy díjtétellel kapcsolatban

Kérdése van egy konkrét terheléssel kapcsolatban? Írjon a [email protected] címre a fiókhoz tartozó e-mail-címmel és a kivonaton szereplő adatokkal, mi pedig utánanézünk. Csapatunk a hét minden napján, 0-24 órában elérhető, és a számlázási kérdések többsége néhány órán belül megoldódik.