Kapcsolatfelvétel a Zendocs Ügyfélszolgálattal
Utolsó frissítés: szerző: Zendocs ügyfélszolgálat
Ha segítségre van szüksége a Zendocs fiókjával, a számlázással vagy a termékkel kapcsolatban, ez az oldal bemutatja, hogyan érheti el ügyfélszolgálatunkat, és milyen adatok segítik a gyorsabb megoldást. Minden válaszunk világos és gyakorlatias, hogy a lehető leghamarabb visszatérhessen a dokumentumaihoz.
Mielőtt írna nekünk, érdemes átnézni a Súgóközpont cikkeit. A lemondással, megújítással, visszatérítéssel, bankszámlakivonattal és fiókmódosítással kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre már megtalálható ott a válasz, és ezeket az útmutatókat rendszeresen frissítjük. Egy cikk elolvasása gyakran feleslegessé teszi a teljes ügyfélszolgálati levelezést.
Mit tartalmazzon az üzenet
Egy rövid, de teljes üzenet alapján be tudjuk azonosítani a fiókot, és már az első válaszban pontos segítséget adhatunk. Kérjük, adja meg a következőket:
- a Zendocs fiókhoz tartozó e-mail-cím
- a probléma vagy a kérdés világos leírása
- számlázási kérdéseknél a vonatkozó dátumok, összegek vagy tranzakcióazonosítók
- képernyőképek vagy a hibaüzenet szövege, ha valami nem sikerült a termékben
Válaszidők
Ügyfélszolgálatunk a hét minden napján, napi 24 órában elérhető. A válasz a legtöbb esetben néhány órán belül megérkezik. Hétvégén és munkaszüneti napokon, illetve akkor, ha a válasz előtt a fizetési szolgáltatóval kell egyeztetnünk a számlázási adatokat, ez tovább tarthat.
Így érhet el minket
Az e-mail általában a leggyorsabb csatorna. Írjon nekünk ide: [email protected].
Postai levelezés esetén az alábbi címre írhat:
Zendocs America Inc.2093 Philadelphia Pike #7179, Claymont, DE 19703
Egyesült Államok
Számlázási és visszatérítési kérdések
Számlázási reklamáció, visszatérítési kérelem vagy terheléssel kapcsolatos kérdés esetén kezdje a visszatérítési határidőkről szóló útmutatónkkal, majd ha még mindig segítségre van szüksége, írjon az ügyfélszolgálatnak. Itt elolvashatja a visszatérítés menetét és határidőit.
Kapcsolódó súgócikkek
Ezek az útmutatók válaszolnak a leggyakrabban felmerülő kérdésekre: