Cosa fare se un file non si carica o non si converte

Quasi tutti i problemi di caricamento e conversione hanno poche cause ricorrenti. Segua questo elenco nell'ordine indicato: i primi tre passaggi risolvono la maggior parte dei casi.

Controllare il limite di dimensione

Quasi tutti gli strumenti di Zendocs accettano file fino a 100 MB. Traduci PDF accetta fino a 40 MB e l'AI Humanizer fino a 10 MB. L'elenco completo si trova in Tipi di file supportati e limiti di dimensione. oppure lo divida con Comprimi PDF Se il file supera il limite, lo comprima prima con Dividi PDF.

Controllare il formato

Si assicuri che lo strumento corrisponda al file: i convertitori PDF richiedono un PDF, i convertitori HEIC richiedono foto HEIC e così via. Se il file proviene da un'altra app o da un download vecchio, provi a esportarlo o a salvarlo di nuovo. Una nuova esportazione risolve spesso i problemi dei file danneggiati o incompleti.

Verificare la protezione con password

Un PDF protetto da password può bloccare l'elaborazione. Se è autorizzato ad aprire il file, rimuova la protezione con Sblocca PDF.

Il file scansionato restituisce testo vuoto o illeggibile?

Le pagine sono immagini, non testo. Elabori il file con Scansione in testo.

Escludere i problemi del browser

• Apra Zendocs in una finestra privata o in incognito.
• Disattivi temporaneamente i blocchi pubblicitari e le estensioni per la privacy più restrittive.
• Verifichi che la connessione sia stabile.
• Provi con un altro browser o dispositivo. Zendocs funziona su computer, tablet e telefono.

Il problema persiste?

Se il problema persiste, contatti l'assistenza. indicando il tipo di file, le dimensioni approssimative, lo strumento utilizzato e cosa è accaduto. Il team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.