ეს გვერდი განმარტავს, თუ როგორ ხდება Zendocs-ის თანხის დაბრუნების დამუშავება, ტიპიური ვადები, რომელსაც შეიძლება მოელოდეთ და რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენს ბანკს ჩვეულებრივზე მეტი დრო დასჭირდება თქვენი ანგარიშის დაკრედიტებას. თანხის დაბრუნების უფლებამოსილება მოცემულია სექცია 4.5 (თანხის დაბრუნების პოლიტიკა) ჩვენი წესებისა და პირობების, რომელიც დაეთანხმეთ რეგისტრაციისას.

თანხის დაბრუნების სტანდარტული ვადები

ჩვენი წესებისა და პირობების ნაწილი 4.5, როგორც კი თანხის დაბრუნება დამტკიცდება ჩვენს მხრიდან:

• ბანკების უმეტესობა აკრედიტებს თქვენს ანგარიშს 5-10 სამუშაო დღეში.
• ზოგიერთი ბანკი აჩვენებს მომლოდინე სტატუსს 1–2 სამუშაო დღის განმავლობაში თანხის დაბრუნების ჩვენებიდან.
• იშვიათ შემთხვევებში, დამუშავებას შეიძლება დასჭირდეს 15 სამუშაო დღე, რაც მთლიანად დამოკიდებულია თქვენი ბანკის შიდა დამუშავებაზე.

თქვენ მიიღებთ დამადასტურებელ ელფოსტას Zendocs-ისგან იმ მომენტში, როდესაც თქვენი თანხის დაბრუნება მოხდება ჩვენი ბოლოდან, თანხის და თარიღის ჩათვლით.

თანხის დაბრუნება სხვა ვალუტაში

თუ თქვენი თავდაპირველი გადახდა დამუშავდა სხვა ვალუტაში, ვიდრე თქვენი ბარათის საშინაო ვალუტა, მოქმედებს ჩვენი პირობები ნაწილი 4.3:

• გაცვლის კურსს განსაზღვრავს თქვენი ბანკი ან ბარათის გამცემი და არა Zendocs.
• თქვენი ბანკის მიერ გამოყენებული ვალუტის მარკირების საკომისიო არ ანაზღაურდება.
• თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ ცალკე ვალუტის კონვერტაციის საფასური თქვენს საბანკო ამონაწერში.

თუ დაბრუნებული თანხა ოდნავ განსხვავდება საწყისი გადასახადისგან, ეს თითქმის ყოველთვის განპირობებულია თქვენი ბანკის გაცვლითი კურსით თანხის დაბრუნების დღეს.

როგორ დაგიბრუნდებათ თანხის დაბრუნება

თანხის დაბრუნება გაიცემა გადახდის ორიგინალური მეთოდით, რომელიც გამოიყენება რეგისტრაციისას. ჩვენ არ შეგვიძლია თანხის დაბრუნების გადამისამართება სხვა ბარათზე, ანგარიშზე ან საფულეზე — ეს არის გადახდის პროცესორის წესი, რომელიც ვრცელდება ინდუსტრიის მასშტაბით.

თუ თქვენს ბარათს ვადა გაუვიდა ან დაიხურა, თქვენი ბანკი მაინც მიიღებს და ჩარიცხავს ფულს თქვენი ანგარიშის ბალანსზე თითქმის ყველა შემთხვევაში. ბანკებს მოეთხოვებათ თანხის დაბრუნება ახალ ანგარიშზე ან დახურულ ბარათზე მიმაგრებულ ბალანსზე.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენი თანხის დაბრუნება არ მოვიდა

მას შემდეგ, რაც ჩვენ გავცემთ თანხის დაბრუნებას, ჩვენ ვეღარ ვაკონტროლებთ მას თქვენი ბანკის დამუშავების სისტემაში. თუ 10 სამუშაო დღე გავიდა მას შემდეგ, რაც მიიღეთ ჩვენი დამადასტურებელი ელფოსტა და ვერ ხედავთ კრედიტს:

1. შეამოწმეთ თქვენი საბანკო ამონაწერი თანხის დაბრუნების აღწერისთვის - ის შეიძლება ჩამოთვლილი იყოს ოდნავ განსხვავებული სახელით, ვიდრე თავდაპირველი გადასახადი.
2. დაუკავშირდით თქვენს ბანკს გაცემის თარიღით და ორიგინალური ტრანზაქციის დეტალებით.
3. თუ თქვენი ბანკი ვერ პოულობს თანხის დაბრუნებას, ელფოსტა [email protected] და ჩვენ ხელახლა გამოგიგზავნით ტრანზაქციის დეტალებს და პროცესორის დადასტურებას.

გჭირდებათ დახმარება თანხის დაბრუნებასთან დაკავშირებით?

თანხის დაბრუნების ნებისმიერი კითხვისთვის, ელფოსტა [email protected] თქვენი ანგარიშის ელფოსტით და ნებისმიერი გადასახადის ან თანხის დაბრუნების დეტალებით. ჩვენი გუნდი ხელმისაწვდომია 24/7 და თანხის დაბრუნების კითხვების უმეტესობა წყდება იმავე დღეს.