Kif taħdem il-fatturazione ta' Zendocs u x'tistenna fuq l-istatement tiegħek

Zendocs jaħdem b'mudell ta' abbonament premium, u din il-paġna tispjega kif jaħdem il-ħlas: kif jidher iċ-charge fuq l-istatement tal-bank jew tal-karta tiegħek, u kif timmaniġġja l-abbonament tiegħek biex qatt ma jkun hemm sorpriżi.

X'se tidher fuq l-istatement tiegħek

L-addebiti jidhru fuq ir-rendikont tal-karta jew tal-bank tiegħek b'deskrizzjoni ta' Zendocs, u l-ammont dejjem jaqbel mal-prezz tal-abbonament attiv tiegħek. Jekk addebitu ma jidhirlekx familjari mill-ewwel, L-addebiti minn Zendocs spjegati jispjega ma' xiex huwa marbut u x'għażliet għandek.

Kif jibda l-abbonament tiegħek

Biex tiftaħ kont ma' Zendocs, tibda bl-indirizz elettroniku u b'metodu ta' ħlas, u mbagħad tagħżel pjan ta' abbonament mill-għażliet murija b'mod ċar waqt il-ħlas. Ir-reġistrazzjoni ma tistax titlesta mingħajr ma tagħżel pjan u tikkonferma kemm il-prezz tal-prova kif ukoll ir-rata li tapplika wara.

L-email ta' merħba tiegħek

Eżatt wara r-reġistrazzjoni, tasallek email ta' merħba dettaljata b'dak kollu li għandek bżonn biex timmaniġġja l-kont, fosthom:

• It-termini u l-kundizzjonijiet tal-abbonament tiegħek
• L-ammont u l-iskeda tal-addebiti tat-trial u ta' wara t-trial
• Istruzzjonijiet dwar il-kanċellazzjoni u link dirett għall-portal self-service
• Il-passi biex taġġorna l-metodu ta' ħlas jew l-indirizz email tiegħek
• Il-politika tagħna tar-rifużjoni (il-miżati ġeneralment ma jistgħux jiġu rrimborsati; it-talbiet jiġu riveduti fid-diskrezzjoni sħiħa tagħna)

Ma ssibhiex? Fittex zendocs fl-inbox u iċċekkja wkoll il-folders Promotions jew Spam.

Meta jsiru l-addebiti

• Mar-reġistrazzjoni: Addebitu ta' darba ta' $1 jibda l-prova ta' 7 ijiem, kif deskritt f<termsSection6_1>Sezzjoni 4.1</termsSection6_1> tat-Termini u Kundizzjonijiet tagħna.
• Meta tintemm il-prova: Il-pjan tiegħek jibda u l-prezz tal-abbonament magħżul jiġi addebitat awtomatikament.
• Ma' kull tiġdid: L-abbonament jiġġedded fl-istess data ta' kull ċiklu, sakemm tagħżel li tikkanċella.

Kull addebitu jgħaddi minn sistemi ta' ħlas konformi mal-PCI-DSS (Sezzjoni 4.3), bl-użu tal-metodu ta' ħlas li awtorizzajt meta rreġistrajt (Sezzjoni 3).

Kif timmaniġġja jew tikkanċella l-pjan tiegħek

Il-portal self-service ta' Zendocs jħallik taġġorna l-pjan, il-metodu ta' ħlas jew l-email meta trid. Biex twaqqaf addebiti futuri, ikkanċella l-abbonament qabel jintemm il-perjodu attwali. L-aċċess jibqa' sakemm jagħlaq dak il-perjodu, u wara ma jsir l-ebda addebitu ieħor.

Il-ħlasijiet ġeneralment ma jitraddewx lura, iżda jekk tixtieq tibgħat talba jew tara kemm idum il-bank biex jipproċessa r-rifużjoni ladarba tiġi approvata, ara L-ipproċessar u ż-żminijiet tar-rifużjonijiet fuq Zendocs.

Għajnuna b'ħlas speċifiku

Għandek mistoqsija dwar addebitu partikolari? Ibgħat email lil [email protected] bl-indirizz elettroniku tal-kont u d-dettalji tal-addebitu mir-rendikont, u aħna ninvestigaw. It-tim tagħna huwa disponibbli 24/7, u l-biċċa l-kbira tal-mistoqsijiet dwar il-kontijiet jissolvew fi ftit sigħat.