Ako funguje obnova predplatného v Zendocs

Aby ste mali prístup bez prerušenia, vaše predplatné Zendocs sa na konci každého fakturačného obdobia automaticky obnoví. Nižšie vysvetľujeme, ako sa obnovenia plánujú, kde nájdete dátum najbližšieho obnovenia a ako spravovať nadchádzajúce platby.

Na čom ste sa dohodli pri registrácii

Pri registrácii do služby Zendocs ste súhlasili s našimi Zmluvné podmienky, ktoré vysvetľujú, ako obnovovanie funguje od začiatku do konca. Pri platbe boli na obrazovke jasne zobrazené skúšobná cena (1 $) aj následná cena predplatného a ich potvrdenie bolo podmienkou dokončenia platby.

Kedy sa predplatné obnovuje

Vaše predplatné sa automaticky obnovuje v deň, keď skončí aktuálne obdobie, ako je uvedené v bode 4.4 našich Obchodných podmienok. Presný dátum obnovenia nájdete tu:

• Vo uvítacom e-maile odoslanom ihneď po registrácii
• V poslednom potvrdení o nákupe alebo obnovení predplatného
• V samoobslužnom portáli Zendocs v časti Podrobnosti o predplatnom

Čo sa deje pri každom obnovení

V deň obnovenia sa automaticky stanú tri veci:

1. Cena predplatného sa strhne z uloženého spôsobu platby prostredníctvom spracovania v súlade s PCI-DSS (bod 4.3 našich Obchodných podmienok).
2. Prístup ku všetkým prémiových funkciám pokračuje bez prerušenia.
3. Následne vám príde potvrdzovací e-mail so sumou obnovenia, dátumom ďalšieho obnovenia a priamym odkazom na správu alebo zrušenie.

Ak ste sa pôvodne zaregistrovali za akciovú cenu, bod 4.3 našich Obchodných podmienok potvrdzuje, že táto cena platí aj pri každom ďalšom obnovení, takže naďalej platíte cenu, ktorú ste si zafixovali na začiatku.

Ako spravovať obnovenie predplatného

Svoj plán, platobnú metódu aj zrušenie máte plne pod kontrolou kedykoľvek pred ďalším dátumom obnovenia. Ak chcete zastaviť najbližšiu platbu, zrušte predplatné ešte pred koncom aktuálneho obdobia. Prístup vám zostane aktívny až do konca obdobia, ktoré máte zaplatené, takže o nič neprídete.

Potrebujete pomoc s obnovením?

Otázky k blížiacemu sa obnoveniu, či už ide o zmenu fakturačného cyklu alebo aktualizáciu údajov o karte, môžete poslať na [email protected]. Odpovedáme nepretržite a väčšinu otázok k obnoveniu vyriešime ešte v ten istý deň.