Zendocs là dịch vụ đăng ký cao cấp. Trang này giải thích cách thanh toán Zendocs hoạt động, khoản phí trông như thế nào trên bảng sao kê ngân hàng hoặc thẻ của bạn và cách quản lý đăng ký của bạn để mọi khoản phí đều được dự kiến ​​và dễ xác định.

Những gì bạn sẽ thấy trên bản tuyên bố của mình

Các khoản phí từ Zendocs xuất hiện trên thẻ hoặc bảng sao kê ngân hàng của bạn dưới phần mô tả Zendocs. Số tiền phù hợp với tỷ lệ đăng ký hoạt động của bạn. Nếu bạn không nhận ra khoản phí ngay từ cái nhìn đầu tiên, hãy xem Giải thích về các khoản phí từ Zendocs để xác nhận xem khoản phí đó liên quan đến điều gì và xem lại các tùy chọn của bạn.

Cách đăng ký của bạn bắt đầu

Để tạo tài khoản Zendocs, bạn cung cấp địa chỉ email và phương thức thanh toán, sau đó chọn gói đăng ký. Các tùy chọn gói được hiển thị rõ ràng trên màn hình thanh toán. Bạn sẽ không thể tiếp tục nếu không chọn gói và xác nhận cả giá dùng thử và giá sau dùng thử.

Email chào mừng của bạn

Sau khi bạn đăng ký, chúng tôi sẽ gửi email chào mừng đầy đủ với mọi thứ bạn cần để quản lý tài khoản của mình, bao gồm:

• Điều khoản và điều kiện đăng ký của bạn
• Số tiền và thời gian của phí dùng thử và phí sau dùng thử
• Hướng dẫn hủy và liên kết trực tiếp đến cổng thông tin tự phục vụ
• Các bước để cập nhật phương thức thanh toán hoặc địa chỉ email của bạn

Nếu bạn không thể tìm thấy email chào mừng, hãy tìm kiếm zendocs trong hộp thư đến của bạn và kiểm tra thư mục Quảng cáo hoặc Thư rác.

Khi xảy ra phí

• Khi đăng ký: Khoản phí $1 một lần sẽ bắt đầu dùng thử 7 ngày của bạn (Mục 4.1 trong Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi).
• Khi kết thúc thời gian dùng thử: Giá đăng ký mà bạn đã chọn sẽ tự động bị tính phí và gói của bạn sẽ bắt đầu.
• Tại mỗi lần gia hạn: Đăng ký của bạn sẽ gia hạn vào cùng ngày theo lịch cho đến khi bạn hủy.

Tất cả các khoản phí đều được xử lý bằng hệ thống thanh toán tuân thủ PCI-DSS (Mục 4.3) trên phương thức thanh toán mà bạn đã ủy quyền khi đăng ký (Mục 3).

Cách quản lý hoặc hủy gói của bạn

Bạn có thể cập nhật gói, phương thức thanh toán hoặc email của mình bất kỳ lúc nào từ cổng tự phục vụ Zendocs. Để dừng các khoản phí trong tương lai, hủy đăng ký của bạn trước khi thời hạn hiện tại của bạn kết thúc — quyền truy cập của bạn tiếp tục cho đến khi khoảng thời gian đó kết thúc và bạn không bị tính phí thêm.

Để biết tính đủ điều kiện và tiến trình hoàn tiền, hãy xem Xử lý hoàn tiền và tiến trình trên ZenDocs.

Nhận trợ giúp về một khoản phí

Câu hỏi về một khoản phí cụ thể? Gửi email đến [email protected] kèm theo email tài khoản của bạn và mọi chi tiết khoản phí từ bảng sao kê của bạn. Nhóm của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 và hầu hết các câu hỏi về thanh toán đều được giải quyết trong vòng vài giờ.