Jak funguje obnova předplatného v Zendocs

Aby váš přístup zůstal nepřerušený, obnovuje se předplatné Zendocs automaticky na konci každého zúčtovacího období. Níže vysvětlujeme, jak se obnovy plánují, kde najdete datum příští obnovy a jak spravovat nadcházející platby.

Co jste odsouhlasili při registraci

Registrací do služby Zendocs jste souhlasili s našimi Podmínky použití, které do detailu vysvětlují, jak obnovení funguje. Při platbě byla na obrazovce jasně uvedena jak cena zkušebního období (1 $), tak navazující sazba předplatného, a jejich potvrzení bylo pro dokončení platby nutné.

Kdy se předplatné obnovuje

Vaše předplatné se automaticky obnovuje v den, kdy končí aktuální období, jak popisuje článek 4.4 našich obchodních podmínek. Přesné datum obnovení najdete zde:

• Ve uvítacím e-mailu zaslaném ihned po registraci
• V posledním potvrzení o nákupu nebo obnově předplatného
• V samoobslužném portálu Zendocs v části Podrobnosti o předplatném

Co se děje při každém obnovení

V den obnovení automaticky proběhnou dvě věci:

1. Sazba předplatného se strhne z uložené platební metody prostřednictvím zpracování v souladu s PCI-DSS (článek 4.3 našich obchodních podmínek).
2. Váš přístup ke všem prémiových funkcím pokračuje bez přerušení.
3. Následuje potvrzovací e-mail s částkou obnovení, datem příštího obnovení a přímým odkazem na správu nebo zrušení.

Pokud jste se původně registrovali za akční cenu, článek 4.3 našich obchodních podmínek potvrzuje, že tato cena platí i při každém dalším obnovení, takže dál platíte cenu, kterou jste si na začátku zafixovali.

Správa obnovení předplatného

Svůj plán, platební metodu i zrušení máte plně pod kontrolou kdykoli před datem dalšího obnovení. Chcete-li zabránit další platbě, zrušte předplatné ještě před koncem aktuálního období a přístup vám zůstane až do konce doby, kterou už máte zaplacenou, takže o nic nepřijdete.

Potřebujete pomoc s obnovením?

S dotazy k nadcházejícímu obnovení, ať už jde o změnu fakturačního cyklu nebo aktualizaci údajů o kartě, se obraťte na [email protected]. Odpovídáme nepřetržitě a většinu dotazů k obnovení vyřešíme týž den.