So kündigen Sie Ihr Zendocs-Abonnement

Die Kündigung Ihres Zendocs-Abos dauert nur eine Minute und ist jederzeit über das Kündigungsportal möglich. Nach der Kündigung wird keine weitere Verlängerung berechnet, und Sie behalten den vollen Zugriff auf Ihr Konto bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Abonnement kündigen

Sie haben eine Frage zu einer Abbuchung oder brauchen Hilfe bei etwas anderem? Schreiben Sie uns direkt an [email protected], statt einen Zahlungswiderspruch bei Ihrer Bank einzureichen, dessen Klärung bis zu 30 Tage dauern kann. Unser Team ist rund um die Uhr erreichbar, und die meisten Anfragen beantworten wir innerhalb weniger Stunden.

Zendocs akzeptiert keine Stornierungs-, Konto- oder Datenanfragen, die von Drittanbietern zur Kündigung von Abonnements oder anderen nicht autorisierten Vertretern eingereicht werden, und reagiert auch nicht darauf. Wir können diese Anfragen nur direkt mit dem Kontoinhaber bearbeiten, der anhand der hinterlegten E-Mail-Adresse bestätigt wird. Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

In vier Schritten kündigen

1. Wählen Sie oben "Abo kündigen". Damit öffnet sich das Kündigungsportal in einem neuen Fenster.
2. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse aus dem Bestellvorgang und dem Bestätigungscode aus Ihrer Kauf- oder Verlängerungs-E-Mail an.
3. Gehen Sie die Bestätigungsschritte durch, bis die Erfolgsmeldung erscheint.
4. Bewahren Sie die Kündigungsbestätigung per E-Mail auf. Sie enthält das genaue Datum, zu dem Ihre Kündigung wirksam wird.

Falls sich das Portal nicht laden lässt, öffnen Sie es in einem privaten Fenster bzw. Inkognito-Fenster und deaktivieren Sie vorübergehend Werbeblocker oder strenge Datenschutz-Erweiterungen. Prüfen Sie außerdem, ob Ihre Verbindung stabil ist, oder versuchen Sie es einfach über einen anderen Browser oder ein anderes Gerät.

Was passiert nach der Kündigung

Mit der Kündigung enden alle künftigen Verlängerungen sofort, Ihr Zugriff endet jedoch nicht direkt. Alle Premium-Funktionen bleiben bis zum Ablauf Ihres aktuellen bezahlten Zeitraums verfügbar; danach wird nichts mehr abgebucht.

Ein Beispiel: Sie haben am 1. Januar ein Jahresabo gekauft und kündigen am 1. Juli:

• Ihr Zugriff läuft bis zum 31. Dezember weiter, Sie verlieren also keinen bereits bezahlten Zeitraum.
• Zum Verlängerungstermin am darauffolgenden 1. Januar wird nichts abgebucht.