Ihr Zendocs-Abonnement verlängert sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, sodass Sie ununterbrochenen Zugriff auf alle Premium-Funktionen haben. Auf dieser Seite wird genau erklärt, wie Verlängerungen geplant werden, wo Sie Ihr nächstes Verlängerungsdatum finden und wie Sie anstehende Gebühren von Ihrem Konto aus verwalten.

Was Sie bei der Anmeldung vereinbart haben

Als Sie sich bei Zendocs angemeldet haben, haben Sie unsere akzeptiert Allgemeine Geschäftsbedingungen, in dem dargelegt wird, wie Verlängerungen durchgängig funktionieren. Während des Bezahlvorgangs wurden sowohl der Testpreis (1 $) als auch der Abonnementpreis nach dem Testzeitraum auf dem Bildschirm angezeigt und erforderten vor der Zahlung Ihre ausdrückliche Bestätigung.

Wenn Ihr Abonnement verlängert wird

Wie in Abschnitt 4.4 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, verlängert sich Ihr Abonnement automatisch an dem Datum, an dem Ihr aktueller Zeitraum endet. Ihr Verlängerungsdatum finden Sie hier:

• Ihre Willkommens-E-Mail (wird sofort nach der Anmeldung gesendet)
• Ihre letzte Kauf- oder Verlängerungsquittung
• Das Zendocs-Self-Service-Portal unter Abonnementdetails

Was passiert bei jeder Erneuerung?

An Ihrem Verlängerungsdatum passieren automatisch drei Dinge:

1. Wir berechnen Ihren Abonnementpreis über die hinterlegte Zahlungsmethode mithilfe einer PCI-DSS-konformen Verarbeitung (Abschnitt 4.3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen).
2. Ihr Zugriff auf alle Premium-Funktionen bleibt ohne Unterbrechung bestehen.
3. Wir senden eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Verlängerungsbetrag, dem nächsten Verlängerungsdatum und einem direkten Link zur Verwaltung oder Kündigung.

Wenn Sie sich zu einem Aktionstarif angemeldet haben, bestätigt Abschnitt 4.3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dass Ihr bestehender Tarif bei jeder Verlängerung erhalten bleibt – Sie verlängern weiterhin zu dem Preis, den Sie ursprünglich festgelegt haben.

So verwalten Sie Ihre Verlängerung

Sie können Ihren Plan jederzeit vor dem nächsten Verlängerungsdatum aktualisieren, Ihre Zahlungsmethode ändern oder kündigen. Um den nächsten Ladevorgang zu stoppen, kündigen Sie Ihr Abonnement bevor Ihre aktuelle Periode endet. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, sodass keine Servicezeit verloren geht.

Benötigen Sie Hilfe bei einer Verlängerung?

Bei Fragen zu einer bevorstehenden Verlängerung – einschließlich der Änderung Ihres Abrechnungszeitraums oder der Aktualisierung der Kartendetails – senden Sie eine E-Mail [email protected]. Unser Team antwortet rund um die Uhr und die meisten Fragen zur Verlängerung werden noch am selben Tag beantwortet.