Ի՞նչ անել, եթե ֆայլը չի վերբեռնվում կամ չի փոխարկվում

Վերբեռնման և փոխարկման խնդիրների մեծ մասն ունի մի քանի պատճառ: Անցեք այս ցանկով հերթականությամբ: Առաջին երեք քայլերը լուծում են դեպքերի մեծ մասը:

Ստուգեք չափի սահմանաչափը

Zendocs-ի գործիքների մեծ մասն ընդունում է մինչև 100 ՄԲ ֆայլեր: Translate PDF-ն ընդունում է մինչև 40 ՄԲ, իսկ AI Humanizer-ը՝ մինչև 10 ՄԲ: Ամբողջական ցանկը տեսեք այստեղ՝ Աջակցվող ֆայլերի տեսակները և չափի սահմանաչափերը. գործիքով, կամ բաժանեք այն Compress PDF Եթե Ձեր ֆայլը գերազանցում է սահմանաչափը, նախ անցկացրեք այն Split PDF.

Ստուգեք ձևաչափը

Համոզվեք, որ գործիքը համապատասխանում է ֆայլին. PDF փոխարկիչները սպասում են PDF, HEIC փոխարկիչները՝ HEIC լուսանկարներ և այլն: Եթե ֆայլը եկել է այլ հավելվածից կամ հին ներբեռնումից, փորձեք այն նորից արտահանել կամ պահպանել: Նոր արտահանումը հաճախ լուծում է վնասված կամ թերի ֆայլերի խնդիրը:

Ստուգեք գաղտնաբառով պաշտպանվածությունը

Գաղտնաբառով պաշտպանված PDF-ը կարող է խոչընդոտել մշակմանը: Եթե Դուք իրավունք ունեք բացելու ֆայլը, հանեք սահմանափակումը՝ օգտագործելով Unlock PDF.

Սկանավորված ֆայլը վերադարձնո՞ւմ է դատարկ կամ անընթեռնելի տեքստ

Էջերը պատկերներ են, ոչ թե տեքստ: Ֆայլը մշակեք Scan to Text.

Բացառեք դիտարկիչի հետ կապված խնդիրները

• Բացեք Zendocs-ը գաղտնի (incognito) պատուհանում:
• Ժամանակավորապես անջատեք գովազդի արգելափակիչները և գաղտնիության խիստ ընդլայնումները:
• Համոզվեք, որ Ձեր ինտերնետ կապը կայուն է:
• Փորձեք այլ դիտարկիչ կամ սարք: Zendocs-ը աշխատում է համակարգչի, պլանշետի և հեռախոսի վրա:

Խնդիրը դեռ չի՞ լուծվել

Եթե խնդիրը դեռ չի լուծվել, դիմեք աջակցման ծառայությանը. , նշելով ֆայլի տեսակը, մոտավոր չափը, օգտագործած գործիքը և տեղի ունեցածը: Թիմը հասանելի է շուրջօրյա: