Պայմաններ և դրույթներ

1. ՍԱՀՄԱՆՈՒՄՆԵՐ

1.1 Ծառայության և հարթակի պայմաններ

Zendocs: գործարկվում է Zendocs America Inc («մենք», «մեզ» կամ «մեր») կողմից

Service: Բոլոր հնարավորությունները, ֆունկցիոնալությունները, ծրագրերը և բովանդակությունը, որոնք հասանելի են Zendocs-ի միջոցով

Platform: Մեր կայքը, հավելվածները և հարակից ծառայությունները, որոնք հասանելի են ցանկացած սարքի միջոցով

User: Ցանկացած անհատ կամ կազմակերպություն, որը մուտք է գործում կամ օգտագործում է մեր ծառայությունները («դուք» կամ «ձեր»)

1.2 Բաժանորդագրության պայմաններ

Subscription: Պրեմիում հնարավորությունների կրկնվող վճարովի մուտք

Trial Period: Նախնական 7-օրյա մուտքի ժամկետ, հասանելի $0.99-ով

7-Day Limited Access Plan: Սահմանափակ հնարավորությունների հավաքածուի նախնական 7-օրյա մուտքի ժամկետ $0.99-ով

7-Day Full Access Plan: Լրիվ հնարավորությունների հավաքածուի նախնական 7-օրյա մուտքի ժամկետ $1.99-ով

Annual Plan: Ստանդարտ բաժանորդագրության դրույքաչափ $239.99/տարի

Standard Subscription: Փորձարկման ժամկետից հետո կրկնվող վճարովի մուտք

Billing Cycle: Բաժանորդագրության գանձումների հաճախականությունը (շաբաթական, ամսական կամ եռամսյակային)

1.3 Անվտանգության պայմաններ

Authentication Code: Ժամանակակից սահմանափակ, մեկանգամյա ստուգման կոդ հաշվի մուտքի համար

Account Security: Օգտատիրոջ մուտքը պաշտպանելու եղանակներ և ընթացակարգեր

Access Credentials: Օգտատիրոջ ինքնությունը ստուգելու համար օգտագործվող տեղեկություններ

1.4 Տեխնիկական պայմաններ

Force Majeure: Ողջամիտ վերահսկումից դուրս հանգամանքներ, որոնք կանխում կամ ուշացնում են ծառայության մատակարարումը, ներառյալ:

• Բնական աղետներ (երկրաշարժներ, ջրհեղեղներ, փոթորիկներ)
• Կառավարական գործողություններ կամ կանոնակարգեր
• Պատերազմ, ահաբեկչություն կամ քաղաքացիական անկարգություններ
• Կիբեր հարձակումներ կամ անվտանգության միջադեպեր
• Ցանցի կամ ենթակառուցվածքի խափանումներ
• Համաճարակներ կամ առողջապահական արտակարգ իրավիճակներ
• Ինտերնետ ծառայություն մատակարարի անջատումներ
• Էլեկտրական ցանցի խափանումներ
• Մեր ողջամիտ վերահսկումից դուրս այլ հանգամանքներ

2. ԲԱՐԻ ԳԱԼՈՒՍՏ ԵՎ ՆԵՐԱԾՈՒԹՅՈՒՆ

2.1 Հարթակի ակնարկ

Բարի գալուստ zendocs, մենք տրամադրում ենք առցանց pdf խմբագրում, տարբեր ֆայլային ֆորմատների փոխակերպում և ֆայլերի կառավարման համակարգ

2.2 Պայմանների համաձայնություն

• Դուք համաձայնում եք այս պայմանների և դրույթների հետ
• Դուք ընդունում եք մեր Գաղտնիության քաղաքականությունը
• Դուք համաձայնում եք մեր տվյալների պրակտիկայի հետ
• Դուք ճանաչում եք մեր ծառայության սահմանափակումները

2.3 Մուտքի եղանակներ

• Վեբ բրաուզերներ
• Բջջային սարքեր
• Պլանշետային համակարգիչներ
• Սեղանի հավելվածներ
• Երրորդ կողմի ինտեգրացիաներ
• Ցանկացած ապագա մուտքի եղանակներ

3. ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐԻ ՓՈԽԱՆԱԿՈՒՄ, ՊԱՀՊԱՆՈՒՄ ԵՎ ՕԳՏԱԳՈՐԾՄԱՆ ՀՐԱԺԱՐՈՒՄՆԵՐ

3.1 Փաստաթղթերի վերբեռնում և օգտատիրոջ պատասխանատվություն

Zendocs-ի օգտատերերը կարող են վերբեռնել, խմբագրել, փոխակերպել և պահպանել անձնական և բիզնեսային փաստաթղթերի լայն շրջանակ, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով պայմանագրերով, ձևերով, հաշիվ-ապրանքագրերով, ինքնության գրառումներով և համաձայնագրերով: Օգտատերերը միայնակ պատասխանատու են Zendocs հարթակի միջոցով վերբեռնված և կառավարվող փաստաթղթերի բովանդակության համար: Zendocs-ը չի վերանայում, մոնիտորինգ չի անում կամ վավերացնում վերբեռնված ֆայլերի բովանդակությունը:

3.2 Ֆայլերի պահպանում և օգտատիրոջ վերահսկում

Zendocs-ի միջոցով վերբեռնված և մշակված ֆայլերը պահվում են շարունակական մուտքը, խմբագրումը և ներբեռնումը հնարավորելու համար: Օգտատերերն ունեն իրենց պահված ֆայլերի նկատմամբ ամբողջական վերահսկում և կարող են դրանք ցանկացած ժամանակ ջնջել իրենց հաշվի ինտերֆեյսի միջոցով: Ջնջումը մշտական է և չի կարող հետ շրջվել Zendocs-ի կողմից:

3.3 Բետա և փորձարկական հնարավորություններ

Zendocs-ը կարող է առաջարկել որոշ հնարավորություններ որպես բետա կամ փորձարկական: Այս հնարավորությունները տրամադրվում են «ինչպես կա» և կարող են փոփոխվել կամ հեռացվել ցանկացած ժամանակ առանց ծանուցման: Zendocs-ը հրաժարվում է բետա հնարավորությունների վերաբերյալ ցանկացած երաշխիքից, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով հատուկ նպատակի համար պիտանիությամբ կամ անխափան ֆունկցիոնալությամբ:

3.4 Արտահանման վերահսկում

Օգտատերերը համաձայնում են համապատասխանել բոլոր կիրառելի արտահանման վերահսկման օրենքներին և կանոնակարգերին: Zendocs ծառայությունները չեն կարող օգտագործվել ամբողջական միջազգային պատժամիջոցների ենթակա երկրներում գտնվող անձանց կամ կազմակերպությունների համար կամ օգուտին, կամ ցանկացած արգելված վերջնական օգտագործման համար:

3.5 Կառավարող օրենք

Այս Պայմանները և դրույթները պետք է կառավարվեն և մեկնաբանվեն Դելավեր նահանգի, Միացյալ Նահանգների օրենքների համաձայն՝ առանց օրենքների բախման սկզբունքների նկատառման:

4. ՊԱՅՄԱՆՆԵՐԻ ԸՆԴՈՒՆՈՒՄ

4.1 Պայմանների համաձայնություն

• zendocs-ի կայքը և ծառայությունները մուտք գործելով կամ օգտագործելով՝ դուք ճանաչում եք, որ կարդացել, հասկացել եք և համաձայնում եք կապվել այս պայմաններով:
• Եթե դուք չեք համաձայն այս պայմանների որևէ մասի հետ, դուք չպետք է օգտագործեք մեր ծառայությունները:
• Ցանկացած փոփոխությունից հետո մեր ծառայությունների ձեր շարունակական օգտագործումը կազմում է այդ փոփոխությունների ընդունում:

4.2 Պայմանների փոփոխություններ

• Մենք պահպանում ենք այս պայմանները ցանկացած ժամանակ փոփոխելու իրավունքը:
• Մենք կծանուցենք օգտատերերին էական փոփոխությունների մասին էլ. փոստի միջոցով:
• Փոփոխությունները ուժի մեջ են մտնում:
  • Նոր օգտատերերի համար. անմիջապես տեղադրումից հետո
  • Գոյություն ունեցող օգտատերերի համար. ծանուցումից 30 օր հետո
• Փոփոխություններից հետո ձեր շարունակական օգտագործումը ցույց է տալիս թարմացված պայմանների ընդունումը:

5. ՀԱՇՎԻ ԻՐԱՎԱՍՈՒԹՅՈՒՆ ԵՎ ԱՆՎՏԱՆԳՈՒԹՅՈՒՆ

5.1 Տարիքային պահանջներ

• Նվազագույն տարիք. 18 տարի
• Իրավասության մեջ օրինական տարիք
• Տարիքի ստուգում կարող է պահանջվել

5.2 Հաշվի ստեղծում

• Մեկ հաշիվ մեկ օգտատիրոջ համար
• Վավեր էլ. փոստ պահանջվում է
• Ճշգրիտ տեղեկություններ անհրաժեշտ են
• Կանոնավոր թարմացումներ պահանջվում են

5.3 Անվտանգության պահանջներ

• Անվտանգ էլ. փոստի կառավարում
• Մուտքի կոդերի պաշտպանություն
• Չլիազորված մուտքի հաղորդում
• Տեղեկությունների ճշգրտության պահպանում

5.4 Հաշվի պաշտպանություն

• Գաղտնաբառ չպահանջող նույնականացում
• Մեկանգամյա ստուգման կոդեր
• Ժամանակակից սահմանափակ մուտք
• Սեսիայի անվտանգության միջոցներ

5.5 Արգելված գործողություններ

• Բազմակի հաշիվներ
• Հավատարմագրերի փոխանակում
• Կեղծ տեղեկություններ
• Չլիազորված մուտք
• Անվտանգության շրջանցումներ

5.6 Կազմակերպական օգտագործում

• Համապատասխան լիազորություն պահանջվում է
• Լիազորության ստուգում
• Օգտագործման սահմանափակումներ
• Լիազորության փոփոխությունների հաղորդում

5.7 Տվյալների պահպանման քաղաքականություն

Անվտանգությունն ու արդյունավետությունն ապահովելու համար մենք ավտոմատ հեռացնում ենք ակտիվ չլինող օգտատիրոջ հաշիվները 365 օր ակտիվություն չունենալուց հետո:

Պահպանման կամ ջնջման որոշում:

• Եթե օգտատերը վերջին 365 օրվա ընթացքում գոնե մեկ զրույց է ունեցել, նրա տվյալները մնում են ակտիվ, մինչև նրա վերջին զրույցը գերազանցի 365-օրյա սահմանը:
• Եթե օգտատերը 365 օրից ավելի ժամանակ չի փոխազդել մեր հարթակի հետ, նրա հաշիվը և բոլոր կապակցված տվյալները կջնջվեն մշտապես:

Ինչ է սա նշանակում ձեր համար:

• Կանոնավոր օգտատերերը մնում են ակտիվ, բայց 365 օրից ավելի ակտիվ չլինող հաշիվները կհեռացվեն ավտոմատ:

Այս քաղաքականությունն ապահովում է անվտանգ և արդյունավետ հարթակ: Ձեր հաշիվը ակտիվ պահելու համար պարբերաբար փոխազդեք մեր հարթակի հետ: Ցանկացած հարցի համար խնդրում ենք կապվել մեր աջակցության թիմի հետ: Շնորհակալություն, որ գնահատված օգտատեր եք:

6. ԲԱԺԱՆՈՐԴԱԳՐՈՒԹՅԱՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

6.1 Բաժանորդագրության տարբերակներ

We offer three introductory plans that auto-convert to a Standard subscription and Annual plan.

Նախնական փորձարկում:

• 7-օրյա փորձարկման ժամկետ
• Մեկանգամյա գանձում $0.99
• Բոլոր պրեմիում հնարավորությունների ամբողջական մուտք
• Փորձարկումից հետո փոխակերպվում է ընտրված պլանի դրույքաչափի

7-Day Limited Access Plan:

• Initial 7-day access period.
• One-time charge of $0.99.
• Grants access to a limited selection of premium features.
• Automatically converts to the Standard subscription ($29.99/month) after the 7-day period ends

7-Day Full Access Plan:

• Initial 7-day access period.
• One-time charge of $1.99.
• Grants full access to all premium features.
• Automatically converts to the Standard subscription ($29.99/month) after the 7-day period ends

Annual Plan:

• The annual subscription rate is $239.99 per year, billed annually.
• Grants full access to all premium features.

Ստանդարտ բաժանորդագրության գնագոյացում:

• Սկսվում է փորձարկման ժամկետի ավարտից հետո:
• Գանձվում է գրանցման ժամանակ ընտրված դրույքաչափով:
• Տարածաշրջանային գնագոյացումը կիրառվում է (տես բաժին 5.2):
• Լրացուցիչ փորձարկման ժամկետներ հասանելի չեն:

Գնի անցում:

• Փորձարկման գինը ($0.99) կիրառվում է միայն առաջին 7 օրվա համար:
• Ընտրված բաժանորդագրության դրույքաչափը սկսվում է անմիջապես փորձարկումից հետո:
• Առաջին ստանդարտ գանձումը տեղի է ունենում փորձարկման ավարտին:
• Օգտատերերին ծանուցվում է ճշգրիտ գնագոյացման մասին փորձարկման ավարտից առաջ:

Օրինակ:

• 1-7 օր. $0.99 ընդամենը (փորձարկման ժամկետ)
• 8-րդ օրից հետո. $14.99/ամիս (ստանդարտ դրույքաչափ)
• Ստանդարտ դրույքաչափի սկսվելուց առաջ չեղարկելու տարբերակ

6.2 Ստանդարտ բաժանորդագրության պլաններ

Հիմնական գնագոյացում USD-ով*:

Ամսական պլան:

• $29.99/ամիս

Annual Plan:

• $239.99/year

*Տարածաշրջանային գնագոյացում:

• Գները կարող են ցուցադրվել ձեր տեղական արժույթով:
• Ձեր ճշգրիտ գինը կցուցադրվի գրանցման գործընթացի ընթացքում:
• Վերջնական դրույքաչափերը տարբերվում են՝ հիմնվելով:
  • Տեղական վաճառքի հարկ և ԱԱՀ պահանջներ
  • Տարածաշրջանային գնագոյացման ճշգրտումներ
  • Արժույթի փոխարկման դրույքաչափեր
  • Աշխարհագրական շուկայական պայմաններ
  • Գնողունակության հավասարակշռություն
  • Ընթացիկ գովազդային արշավներ
  • Սեզոնային առաջարկություններ
• Ձեզանից կգանձվի գրանցման ժամանակ ցուցադրված ճշգրիտ գումարը:
• Գրանցման ժամանակ ցուցադրված գինը կլինի ձեր երաշխավորված դրույքաչափը:
• Գրանցումից հետո չեն ավելացվի թաքնված վճարներ կամ լրացուցիչ գանձումներ:
• Ձեր բաժանորդագրության դրույքաչափի ցանկացած ապագա փոփոխություն կհաղորդվի նախապես:

Նշում. թեև հիմնական գները վերևում թվարկված են USD-ով, դուք միշտ կտեսնեք ձեր իրական տեղական գինը ցանկացած գնում ավարտելուց առաջ: Ձեր գրանցման գործընթացի ընթացքում ցուցադրված գինը ճշգրիտ գումարն է, որը ձեզանից կգանձվի՝ բոլոր կիրառելի տարածաշրջանային գործոնները արդեն ներառված:

Փորձարկման վճարման մշակում:

• Ձեր $1 փորձարկման վճարումը կարող է մշակվել որպես երկու առանձին $0.100 գանձում:
• Առաջին վճարումը ակտիվացնում է ձեր փորձարկման բաժանորդագրությունը:
• Երկրորդ վճարումը հաստատում է, որ ձեր ֆայլում գտնվող վճարման եղանակը աջակցում է կրկնվող գանձումներին:
• Մենք մշակում ենք այս ստուգումը, քանի որ մենք ձեզ տրամադրում ենք 7-օրյա փորձարկում անվանական գնով՝ ձեզ հնարավորություն տալու փորձել մեր ծառայությունները, և մենք ուզում ենք համոզվել, որ ձեր վճարման եղանակը վավեր է ապագա հաշվարկների համար:
• Այս բաժանված վճարման մշակումը կարող է կիրառվել՝ հիմնվելով ձեր տարածաշրջանի, գտնվելու վայրի կամ վճարման եղանակի վրա:
• Ընդհանուր գանձվող գումարը մնում է $1՝ անկախ նրանից, թե մեկ կամ երկու գործարք է մշակվում:

7-day Limited Access Payment Processing:

• Your trial payment of $1 may be processed as two separate charges of $0.50 each.
• The first payment activates your trial subscription.
• The second payment confirms that your payment method on file supports recurring charges.
• We process this verification because we are providing you with a 7-day limited access at a nominal price to enable you to try our services, and we want to ensure your payment method is valid for future billing.
• This split payment processing may be applied based on your region, location, or payment method.
• The total amount charged remains $1 regardless of whether one or two transactions are processed.

7-day Full Access Payment Processing:

• Your trial payment of $2 may be processed as two separate charges of $1 each.
• The first payment activates your trial subscription.
• The second payment confirms that your payment method on file supports recurring charges.
• We process this verification because we are providing you with a 7-day full access at a nominal price to enable you to try our services, and we want to ensure your payment method is valid for future billing.
• This split payment processing may be applied based on your region, location, or payment method.
• The total amount charged remains $2 regardless of whether one or two transactions are processed.

6.3 Վճարում և հաշվարկ

Անվտանգություն:

• PCI-DSS համապատասխան վճարային մշակում
• Ընդունվում են հիմնական կրեդիտ/դեբետ քարտերը
• Աջակցվում են ընտրված տարածաշրջանային վճարային եղանակները

Հաշվարկային պաշտպանություն:

• Ավտոմատ հաշվարկ բաժանորդագրության թարմացման ժամանակ
• Գնի ամրացման երաշխիք գոյություն ունեցող բաժանորդների համար
• Գնագոյացման փոփոխությունները ազդում են միայն նոր բաժանորդագրությունների վրա

Ձախողված վճարման քաղաքականություն:

• Բազմակի կրկնության փորձեր 30 օրվա ընթացքում
• Հաշվի կասեցում 30 օր ձախողված վճարումներից հետո
• Բանկային վճարները մերժված վճարումների համար հաճախորդի պատասխանատվությունն են

6.4 Բաժանորդագրության կառավարում

Չեղարկման տարբերակներ: https://zendocs.com/help/how-do-i-cancel-my-subscription

Հաճախորդների աջակցության էլ. փոստ: [email protected]

Օգնության կենտրոնի ուղեցույց գործընթաց: https://zendocs.com/help

Չեղարկումից հետո պայմաններ:

• Ծառայությունը շարունակվում է մինչև ընթացիկ ժամկետի ավարտը:
• Չկա ավտոմատ թարմացում չեղարկումից հետո:
• Չկա մասնակի վերադարձ չօգտագործված ժամանակի համար:
• Հաշվի վերաակտիվացումը հասանելի է ընթացիկ դրույքաչափերով:

Կարևոր նշումներ:

• Բոլոր բաժանորդագրությունները ավտոմատ թարմացվում են մինչև չեղարկումը:
• Չեղարկեք ցանկացած ժամանակ թարմացումից առաջ՝ գանձումներից խուսափելու համար:
• Բաժանորդագրության հնարավորությունները կարող են տարբերվել տարածաշրջանի կողմից:
• Որոշ հնարավորություններ կարող են հասանելի լինել որպես մեկանգամյա գնումներ ($4.99-$14.99):

7. ՎԵՐԱԴԱՐՁԻ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ

7.1 Introductory Plan Refunds ($0.99 and $1.99)

• The charges for the Trial, 7-Day Limited Access and 7-Day Full Access are eligible for full refund within 30 days of purchase if:
  • Առաջին անգամ փորձարկող օգտատեր
  • Չկա նախկին փորձարկման վերադարձ որևէ հաշվի վրա
  • Չկա ծառայության պայմանների խախտում
  • Հայցը ներկայացված է պաշտոնական ուղիներով

7.2 Կանոնավոր բաժանորդագրության վերադարձ

• Չի իրավունք ունենում վերադարձի, բացառությամբ այս հատուկ դեպքերի:
  • Ծառայության անհասանելիություն:
    • Փաստաթղթավորված անջատում, որը գերազանցում է 24 անընդհատ ժամ: Չի պատճառվում նախատեսված սպասարկումից կամ ֆորս-մաժոր իրադարձություններից:
  • Տեխնիկական խնդիրներ:
    • Հարթակի սխալներ, որոնք կանխում են հիմնական հնարավորությունների մուտքը:
    • Պետք է հաղորդվի գանձումից հետո 30 օրվա ընթացքում:
    • Պետք է ստուգվի մեր տեխնիկական թիմի կողմից:
  • Հաշվարկային սխալներ:
    • Կրկնակի գանձումներ
    • Սխալ գումար գանձված
    • Չարտոնված գործարքներ:
  • Իրավական պահանջներ:
    • Ինչպես պահանջվում է ձեր իրավասության տարածքում գործող օրենքներով:

7.3 Չվերադարձվող դեպքեր

• Մասնակի/չօգտագործված բաժանորդագրության ժամանակ չեղարկումից հետո
• Պլանի նվազեցումներ
• Հնարավորությունների անհասանելիություն սպասարկման ընթացքում
• Կարծիքի փոփոխություն կամ այլևս ծառայության կարիք չունենալ
• Չեղարկելու ձախողում թարմացումից առաջ

7.4 Վերադարձի գործընթաց

• Ներկայացրեք հայց հետևյալ միջոցով:
  • Չեղարկման տարբերակներ: https://zendocs.com/help/how-do-i-cancel-my-subscription
  • Հաճախորդների աջակցության էլ. փոստ: [email protected]
  • Օգնության կենտրոնի ուղեցույց գործընթաց: https://zendocs.com/help
• Ներառեք:
  • Հաշվի էլ. փոստ
  • Գործարքի մանրամասներ
  • Վերադարձի պատճառ
  • Աջակցող փաստաթղթեր
• Մշակման ժամանակ. 3 աշխատանքային օր

7.5 Արժույթի մշակում

• Աջակցվող արժույթներ:
  • Միացյալ Նահանգներ (USD)
  • Եվրոպական Միություն (EUR)
  • Միացյալ Թագավորություն (GBP)
  • Կանադա (CAD)
  • Ավստրալիա (AUD)
• Բոլոր մյուս տարածաշրջանների համար գանձումները կմշակվեն USD-ով:
• Արժույթի փոխարկում:
  • Փոխարկման դրույքաչափերը որոշվում են ձեր բանկի կամ քարտ թողարկողի կողմից:
  • Ձեր բանկի կողմից գանձվող արժույթի փոխարկման վճարները չեն վերադարձվում:
  • Դուք կարող եք տեսնել արժույթի փոխարկման գանձումներ ձեր հաշվարկի վրա ձեր բանկից:
  • Այս փոխարկման գանձումները առանձին են մեր ծառայության գանձումներից և չեն վերահսկվում Zendocs-ի կողմից:

8. ՄՏԱՎՈՐ ՍԵՓԱԿԱՆՈՒԹՅԱՆ ԻՐԱՎՈՒՆՔՆԵՐ

8.1 Սեփականության իրավունքներ

• Հարթակի բոլոր բովանդակությունը և գործառույթները պատկանում են Zendocs-ին:
• Պաշտպանված են միջազգային հեղինակային իրավունքի օրենքներով:
• Բոլոր ապրանքանիշերը և ծառայության նշանները սեփական են:

8.2 Լիցենզավորված բովանդակություն

• Միայն անձնական, ոչ առևտրային օգտագործում
• Չփոխանցելի լիցենզիա
• Փոփոխություն չի թույլատրվում
• Աղբյուրի կոդի արդյունահանում չի թույլատրվում
• Վերաբաշխում չի թույլատրվում

8.3 Արգելված գործողություններ

• Հակառակ ինժեներություն
• Բովանդակության վերարտադրություն
• Հեղինակային իրավունքի նշման հեռացում
• Ածանցյալ աշխատանքների ստեղծում
• Չարտոնված բաշխում

9. ՕԳՏԱՏԻՐՈՋ ԲՈՎԱՆԴԱԿՈՒԹՅՈՒՆ ԵՎ ԻՐԱՎՈՒՆՔՆԵՐ

9.1 Օգտատիրոջ սեփականություն

• Օգտատերերը պահպանում են ներկայացված բովանդակության ամբողջական սեփականությունը
• Ներառում է պրոֆիլի տեղեկություններ, պատասխաններ և հատուկ բովանդակություն
• Անձնական տվյալները մնում են օգտատիրոջ սեփականությունը

9.2 Լիցենզիա Zendocs-ին

• Ոչ բացառիկ լիցենզիա
• Համաշխարհային օգտագործման իրավունքներ
• Անվճար պայմաններ
• Մշտական տևողություն
• Փոխանցման իրավունքներ
• Ենթալիցենզիայի թույլտվություն

9.3 Բովանդակության օգտագործման իրավունքներ

• Zendocs-ը կարող է ցուցադրել օգտատիրոջ բովանդակությունը
• Օպտիմիզացնել տեխնիկական նպատակներով
• Վերլուծել բարելավումների համար
• Օգտագործել անանուն հետազոտություններում
• Ներառել վիճակագրություններում

9.4 Բովանդակության սահմանափակումներ

• Օգտատերերը չպետք է ներկայացնեն հեղինակային իրավունքով պաշտպանված նյութ
• Վնասակար կոդ
• Վնասակար բովանդակություն
• Անպատշաճ նյութ
• Խաբուսիկ տեղեկություններ

9.5 Որակի ստանդարտներ

• Տեխնիկական պահանջներ
• Ֆորմատի բնութագրեր
• Որակի ուղեցույցներ
• Անվտանգության ստանդարտներ

10. ԾԱՌԱՅՈՒԹՅԱՆ ՄԱԿԱՐԴԱԿԻ ՀԱՄԱՁԱՅՆԱԳԻՐ (SLA)

10.1 Ծառայության հասանելիություն

• 97% տարեկան աշխատանքի երաշխիք
• Սպասարկման բացառություններ
• Ենթակա է Ֆորս-մաժոր իրադարձություններին (ինչպես սահմանված է 1.5 բաժնում)
• Կատարողականության մոնիտորինգ

10.2 Փոփոխությունների կատեգորիաներ

Ա. Ստանդարտ փոփոխություններ:

• Հնարավորությունների թարմացումներ
• Ինտերֆեյսի բարելավումներ
• Կատարողականության օպտիմիզացում
• Պահանջվում է 15-օրյա ծանուցում
• Օգտատիրոջ հետ հաղորդակցություն տրամադրվում է

Բ. Արտակարգ փոփոխություններ:

• Կրիտիկական անվտանգության թարմացումներ
• Իրավական համապատասխանության պահանջներ
• Համակարգի կայունության խնդիրներ
• Անմիջական իրականացում
• Փոփոխությունից հետո ծանուցում

10.3 Սպասարկման պատուհաններ

• Նախատեսված. 24-ժամյա ծանուցում
• Արտակարգ. անմիջապես, երբ պահանջվում է
• Տևողություն. առավելագույնը 4 ժամ
• Ժամանակ. ցածր օգտագործման ժամանակահատվածներ

10.4 Ծառայության կրեդիտներ

• 95-97% աշխատանք. 3-օրյա կրեդիտ
• 90-95% աշխատանք. 7-օրյա կրեդիտ
• 90%-ից ցածր. 14-օրյա կրեդիտ

11. ՏԵԽՆԻԿԱԿԱՆ ՊԱՀԱՆՋՆԵՐ

11.1 Բրաուզերի աջակցություն

• Google Chrome (տարբերակ 90 կամ ավելի նոր)
• Mozilla Firefox (տարբերակ 88 կամ ավելի նոր)
• Safari (տարբերակ 14 կամ ավելի նոր)
• Microsoft Edge (Chromium-հիմնված տարբերակ 90 կամ ավելի նոր)

Թարմացման պահանջներ:

• Անվտանգության թարմացումներ. պահանջվում է թողարկումից հետո 60 օրվա ընթացքում:
• Անվտանգության կարկատումներ. պարտադիր տեղադրում:
• Հին տարբերակների աջակցություն. 6 ամիս:
• Հնարավորության հնացման ծանուցում. 30 օր նախապես:

11.2 Ցուցադրման պահանջներ

• Նվազագույն էկրանի լուծաչափ. 320x480 պիքսել
• Խորհուրդ տրվող լուծաչափ. 768x1024 պիքսել
• Ռեսպոնսիվ դիզայնի աջակցություն
• Ինտերֆեյսի ավտոմատ հարմարում

11.3 Բջջային սարքերի պահանջներ

iOS սարքեր:

• iOS տարբերակ 13.0 կամ ավելի նոր
• Համատեղելի սարքեր. iPhone 6s և ավելի նոր, iPad Air 2 և ավելի նոր, iPod Touch 7-րդ սերունդ և ավելի նոր
• Պահանջվում են կանոնավոր անվտանգության թարմացումներ. խորհուրդ է տրվում ավտոմատ թարմացումներ

Android սարքեր:

• Android տարբերակ 8.0 (Oreo) կամ ավելի նոր
• Պահանջվում է սարքակազմային արագացման աջակցություն
• Անվտանգության կարկատումները պարտադիր են. համակարգային թարմացումները խորհուրդ են տրվում

11.4 Ինտերնետ կապի պահանջներ

• Նվազագույն ներբեռնման արագություն. 1 Mbps
• Խորհուրդ տրվող արագություն. 5 Mbps կամ ավելի բարձր
• Պահանջվում է կայուն կապ
• Առավելագույն ուշացում. 300ms
• Նվազագույն փաթեթների կորստի հանդուրժողականություն

11.5 Համակարգային ռեսուրսներ

• Նվազագույն պահանջներ. 4GB RAM (խորհուրդ է տրվում 8GB), 1GB հասանելի պահեստ, բազմամիջուկ պրոցեսոր (2GHz կամ ավելի արագ), օպերացիոն համակարգ՝ տեղադրված վերջին անվտանգության կարկատումներով

11.6 Լրացուցիչ պահանջներ

• JavaScript միացված
• Cookies միացված
• Ժամանակակից վեբ ստանդարտների աջակցություն
• Անվտանգ կապի հնարավորություն (HTTPS)
• Տեղական պահեստի մուտք

12. ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐԻ ԱՋԱԿՑՈՒԹՅՈՒՆ ԵՎ ԲՈՂՈՔՆԵՐ

12.1 Աջակցության հասանելիություն

• Հաճախորդների աջակցություն. հասանելի է 24/7/365
• Միջին պատասխանի ժամանակ. 6 ժամ
• Բոլոր հարցումները հետևվում են եզակի տոմսի համարներով

12.2 Աջակցության ուղիներ

Հիմնական աջակցության եղանակներ: https://zendocs.com/help/how-do-i-cancel-my-subscription, Հաճախորդների աջակցության էլ. փոստ: [email protected], Օգնության կենտրոնի ուղեցույց գործընթաց: https://zendocs.com/help

Ինքնասպասարկման տարբերակներ: Հաշվի կառավարում, բաժանորդագրության փոփոխություններ, խնդիրների լուծման ուղեցույցներ, ՀՏՀ և փաստաթղթավորում, անմիջական ավտոմատ օգնություն

12.3 Պատասխանի ժամանակներ

• Ընդհանուր աջակցություն. ավտոմատ ճանաչում. սկզբնական պատասխան 24 ժամվա ընթացքում. միջին լուծում 3-5 աշխատանքային օրում
• Իրավական հարցեր. ճանաչում 1-3 աշխատանքային օրվա ընթացքում. լուծում 15 աշխատանքային օրվա ընթացքում

12.4 Բողոքների լուծման գործընթաց Սկզբնական ներկայացման պահանջներ

• Ամբողջական անուն և հաշվի էլ. փոստ
• Խնդրի մանրամասն նկարագրություն
• Աջակցող փաստաթղթեր
• Իրադարձությունների ժամանակացույց
• Նախկին հաղորդակցության հղումներ

Ներկայացրեք հետևյալին: [email protected]

12.5 Բարձրացման ընթացակարգ

• Առաջին մակարդակի բարձրացում. էլ. փոստ [email protected] ձեր հղման համարով: Պատասխան 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում:
• Երկրորդ մակարդակի բարձրացում. էլ. փոստ [email protected] բարձրագույն ղեկավարության գնահատման համար: Վերջնական որոշում 15 աշխատանքային օրվա ընթացքում:

12.6 Որակի ապահովում

• Հետևվում է անվտանգ համակարգում
• Գնահատվում է բարելավման համար
• Վերլուծվում է օրինաչափությունների համար
• Օգտագործվում է անձնակազմի ուսուցման համար
• Մոնիտորինգ է արվում համապատասխանության համար

13. ՊԱՏԱՍԽԱՆԱՏՎՈՒԹՅԱՆ ՍԱՀՄԱՆԱՓԱԿՈՒՄ

Սահմանափակումների շրջանակ. մինչդեռ մենք ձգտում ենք տրամադրել հուսալի և բարձրորակ ծառայություններ, Zendocs-ի պատասխանատվությունը խստորեն սահմանափակված է այս պայմանների ներքո: Մեր առավելագույն ընդհանուր պատասխանատվությունը մեր ծառայություններից առաջացող կամ դրանց հետ կապված ցանկացած պահանջի համար չպետք է գերազանցի ձեր կողմից ծառայությունների համար վճարված գումարը պահանջից նախորդող տասներկու (12) ամիսների ընթացքում: Այս սահմանափակումը կիրառվում է անկախ գործողության ձևից՝ լինի դա պայմանագիր, անփույթություն, խիստ պատասխանատվություն կամ այլ իրավական տեսություն:

Բացառված վնասներ. ոչ մի հանգամանքում Zendocs-ը չի պատասխանատու հետևյալի համար:

• Ֆինանսական կորուստներ:
  • Կորցրած շահույթ կամ եկամուտ
  • Բիզնեսի ընդհատման ծախսեր
  • Կորցրած բիզնես հնարավորություններ
  • Կորցրած կամ վնասված տվյալներ
  • Փոխարինող ծառայությունների ծախս
  • Մեր ծառայությունների վրա հիմնված ներդրումային կամ բիզնես որոշումներ
• Անուղղակի վնասներ:
  • Հետևանքային վնասներ
  • Պատահական վնասներ
  • Պատժիչ վնասներ
  • Հատուկ վնասներ
  • Հուզական տառապանք
  • Հեղինակության վնաս
• Տեխնիկական խնդիրներ:
  • Ծառայության ժամանակավոր ընդհատումներ
  • Տվյալների փոխանցման սխալներ
  • Երրորդ կողմի ծրագրային ապահովման ձախողումներ
  • Սարքի համատեղելիության խնդիրներ
  • Ինտերնետ կապի խնդիրներ

Փոխհատուցման պարտավորություններ. դուք համաձայնվում եք փոխհատուցել, պաշտպանել և անվնաս պահել Zendocs-ին, նրա պաշտոնյաներին, տնօրեններին, աշխատակիցներին և գործակալներին ցանկացած պահանջներից, վնասներից, կորուստներից, պարտավորություններից, ծախսերից և ծախսերից (ներառյալ ողջամիտ փաստաբանական վճարները), որոնք առաջանում են հետևյալից:

• Ծառայության օգտագործում:
  • Այս պայմանների խախտում
  • Չարտոնված հաշվի մուտք
  • Ծառայությունների չարաշահում
  • Ներկայացված կամ կիսված բովանդակություն
  • Այլ օգտատերերի հետ փոխազդեցություն
• Իրավական համապատասխանություն:
  • Կիրառելի օրենքների խախտում
  • Մտավոր սեփականության խախտում
  • Գաղտնիության իրավունքների խախտում
  • Տվյալների պաշտպանության խախտումներ
  • Կարգավորիչ ոչ համապատասխանություն
• Երրորդ կողմի պահանջներ:
  • Այլ օգտատերերի հետ վեճեր
  • Ազդված կողմերի պահանջներ
  • Կարգավորիչ հետաքննություններ
  • Իրավական վարույթներ
  • Վարչական գործողություններ

14. ՎԵՃԵՐԻ ԼՈՒԾՈՒՄ

Կառավարող օրենք և իրավասություն. այս պայմանները կառավարվում և մեկնաբանվում են Միացյալ Նահանգների, մասնավորապես Դելավեր նահանգի օրենքներին համապատասխան: Այս պայմաններից առաջացող կամ դրանց հետ կապված ցանկացած իրավական գործողություն կամ վարույթ պետք է բացառապես ներկայացվի Դելավերում գտնվող նահանգային կամ դաշնային դատարաններում, և դուք սույնով համաձայնվում և ենթարկվում եք այդպիսի դատարանների անձնական իրավասությանը:

14.1 Պարտադիր արբիտրաժային գործընթաց

Սկզբնական վեճի լուծում. նախքան ցանկացած պաշտոնական իրավական վարույթ սկսելը, մենք խրախուսում ենք օգտատերերին անմիջապես կապվել մեզ հետ՝ ցանկացած վեճ ոչ պաշտոնական կերպով լուծելու համար: Մենք բարեխիղճ ջանքեր կգործադրենք ցանկացած խնդիր լուծելու համար ուղղակի հաղորդակցության միջոցով ծանուցումից հետո 30 օրվա ընթացքում:

Պաշտոնական արբիտրաժի պահանջներ. եթե ոչ պաշտոնական լուծումը անհաջող է, բոլոր վեճերը պետք է լուծվեն պարտադիր արբիտրաժի միջոցով:

14.1.1 Արբիտրաժի կանոններ:

• Իրականացվում է Ամերիկյան Արբիտրաժային Ասոցիացիայի (AAA) կողմից
• Հետևելով Առևտրային Արբիտրաժի Կանոններին
• Վարվում է անգլերեն լեզվով
• Մեկ արբիտրի նշանակում

14.1.2 Արբիտրաժային գործընթաց:

• Պահանջվում է վեճի գրավոր ծանուցում
• Պահանջի մանրամասն նկարագրություն
• Աջակցող փաստաթղթեր
• Առաջարկվող լուծում
• 60-օրյա լուծման պատուհան

14.1.3 Արբիտրաժային վարույթներ:

• Վիրտուալ լսումներ
• Փաստաթղթերի ներկայացման պահանջներ
• Վկայի վկայություն անհրաժեշտության դեպքում
• Փորձագիտական ապացույց, երբ համապատասխան է
• Հիմնավորված գրավոր որոշում

14.2 Ծախսերի բաշխում

• Ներկայացման վճարները բաժանվում են հավասարապես
• Յուրաքանչյուր կողմ կրում է իր իրավական ծախսերը
• Արբիտրի վճարները բաժանվում են, եթե այլ կերպ չի շնորհվել
• Ճանապարհորդության ծախսերը յուրաքանչյուր կողմի պատասխանատվությունն են
• Փաստաթղթերի արտադրության ծախսերը կրում է արտադրող կողմը

14.3 Դասակարգային գործողության հրաժարում

• Այս պայմանները ընդունելով՝ դուք բացահայտորեն հրաժարվում եք:
  • Դասակարգային գործողություններին մասնակցելու իրավունքից
  • Դասակարգային արբիտրաժի իրավունքից
  • Համախմբված պահանջների ընթացակարգերից
  • Ներկայացուցչական գործողություններից
  • Մասնավոր գլխավոր դատախազի գործողություններից

14.4 Այս հրաժարումը նշանակում է:

• Բոլոր վեճերը պետք է լուծվեն անհատապես
• Չկա պահանջների միացում կամ համախմբում
• Չկա դասակարգային օգնություն
• Միայն անհատական միջոցներ
• Առանձին վարույթներ յուրաքանչյուր պահանջի համար

14.5 Արբիտրաժի բացառություններ

14.5.1 Մտավոր սեփականության վեճեր:

• Հեղինակային իրավունքի խախտում
• Ապրանքանիշի խախտումներ
• Արտոնագրային վեճեր
• Առևտրային գաղտնիքի չարաշահում

14.5.2 Փոքր պահանջների դատարան:

• Իրավասության սահմանների ներսում պահանջներ
• Տեղական վայրի պահանջներ
• Միայն անհատական հատկություն
• Միայն դրամական օգնություն

14.5.3 Արտակարգ օգնություն:

• Ժամանակավոր արգելակիչ հրամաններ
• Նախնական արգելակումներ
• Այլ հրատապ արդարացի օգնություն
• Անմիջական վնասի կանխարգելում

14.5.4 Ժամանակային սահմանափակումներ:

• Բոլոր պահանջները պետք է ներկայացվեն հետևյալ ժամկետում:
  • Վեց ամիս դեպքի ամսաթվից
  • Պահանջի հիմքի հայտնաբերում
  • Ողջամիտ հայտնաբերման ժամանակ
  • Օրենսդրական սահմանափակումներ
  • Կարգավորիչ պահանջներ

15. ԾԱՌԱՅՈՒԹՅԱՆ ՓՈՓՈԽՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

15.1 Փոփոխության իրավունքներ

Zendocs-ը պահպանում է իրավունքը փոփոխելու, կասեցնելու կամ դադարեցնելու մեր ծառայությունների ցանկացած ասպեկտ՝ ծանուցմամբ կամ առանց ծանուցման, ենթակա ստորև նշված ծանուցման պահանջներին:

15.2 Փոփոխությունների տեսակներ

Ա. Հարթակի թարմացումներ:

• Հնարավորությունների ավելացում կամ հեռացում
• Օգտատիրոջ ինտերֆեյսի բարելավումներ
• Կատարողականության օպտիմիզացումներ
• Անվտանգության բարելավումներ
• Տեխնիկական պահանջների թարմացումներ
• Ենթակառուցվածքի փոփոխություններ

15.3 Ծանուցման պահանջներ

Ա. Ստանդարտ փոփոխություններ:

• 15 օր նախապես ծանուցում էլ. փոստով
• Փաստաթղթավորման թարմացումներ
• Միգրացիայի ուղեցույց, երբ կիրառելի է
• Պարզ ժամանակացույց իրականացման համար
• Հրահանգներ ցանկացած պահանջվող օգտատիրոջ գործողությունների համար

Բ. Արտակարգ փոփոխություններ:

• Անմիջական փոփոխությունները կարող են իրականացվել Ֆորս-մաժոր իրադարձությունների, կրիտիկական անվտանգության թարմացումների, իրավական համապատասխանության պահանջների, համակարգի կայունության խնդիրների, կրիտիկական սխալների ուղղման, արտակարգ սպասարկման կամ ենթակառուցվածքի անվտանգության համար:

15.4 Փոփոխության իրականացում

Ա. Նյութական փոփոխություններ:

• Պահանջում են նախապես ծանուցում, ինչպես նշված է վերևում
• Ներառում են անցման ժամկետ, երբ հնարավոր է
• Տրամադրում են օգտատիրոջ ուղեցույց և աջակցություն
• Կարող են առաջարկել հրաժարման տարբերակներ, երբ կիրառելի է

Բ. Ոչ նյութական փոփոխություններ:

• Կարող են իրականացվել առանց ծանուցման
• Ներառում են, բայց չեն սահմանափակվում հետևյալով:
  • Փոքր սխալների ուղղումներ
  • Կատարողականության բարելավումներ
  • Բովանդակության թարմացումներ
  • UI-ի բարելավումներ
  • Փաստաթղթավորման թարմացումներ

15.5 Օգտատիրոջ իրավունքներ

• Օգտատերերը կծանուցվեն ծառայության օգտագործման վրա ազդող նշանակալի փոփոխությունների մասին
• Օգտատերերը կարող են դադարեցնել իրենց բաժանորդագրությունը, եթե չեն համաձայնվում նյութական փոփոխությունների հետ
• Փոփոխություններից հետո շարունակական օգտագործումը կազմում է ընդունում
• Փոփոխությունները չեն ազդի նախկին գործարքների վրա

16. ՀԱՇՎԻ ԴԱԴԱՐԵՑՈՒՄ

16.1 Օգտատիրոջ կողմից սկսված դադարեցում

Օգտատերերը կարող են դադարեցնել իրենց հաշիվը հետևյալ միջոցով: https://zendocs.com/help/how-do-i-cancel-my-subscription, Հաճախորդների աջակցության էլ. փոստ: [email protected], կամ Օգնության կենտրոնի ուղեցույց գործընթաց: https://zendocs.com/help

• Ուժի մեջ է մտնում անմիջապես և ենթակա է ընթացիկ հաշվարկային ցիկլին:
• Չօգտագործված ժամկետի համար վերադարձ չկա:

16.2 Zendocs-ի կողմից սկսված դադարեցում

• Zendocs-ը պահպանում է իրավունքը դադարեցնելու հաշիվները հետևյալի համար:
  • Բազմակի կամ ծանր քաղաքականության խախտումներ
  • Խարդախ գործունեություն
  • Չարաշահող վարքագիծ
  • Անվտանգության խախտումներ
  • Վճարման ձախողումներ
  • Հաշվի կիսում
  • Կեղծ տեղեկությունների տրամադրում
• Կամ հետևյալի համար:
  • Կարգավորիչ համապատասխանության պահանջներ
  • Վավեր դատական հրամաններ
  • Իրավական հետաքննություններ
  • Կառավարական հարցումներ
  • Իրավասության սահմանափակումներ
  • Տարիքի ստուգման ձախողումներ

16.3 Դադարեցման գործընթաց

• Օգտատիրոջ կողմից սկսված. անմիջական հաստատում
• Zendocs-ի կողմից սկսված. գրավոր ծանուցում, երբ կիրառելի է
• Արտակարգ դադարեցում. անմիջական ազդեցություն ծանր խախտումների համար

16.4 Դադարեցումից հետո ընթացակարգեր

Ա. Մուտքի կառավարում:

• Ծառայության անմիջական դադարեցում
• Նույնականացման կոդի ապաակտիվացում
• API մուտքի չեղարկում
• Երրորդ կողմի ինտեգրացիայի փակում
• Հաշվի ապաակտիվացում

Բ. Տվյալների մշակում:

• Հաշվի տվյալները պահպանվում են ըստ իրավական պահանջների
• Օգտատիրոջ բովանդակությունը արխիվացվում է 30 օրով
• Անձնական տվյալները մշակվում են ըստ գաղտնիության քաղաքականության

Գ. Ծառայության ավարտ:

• Բաժանորդագրության չեղարկում
• Կրեդիտային մնացորդի վերադարձ, եթե կիրառելի է

16.5 Վերաակտիվացման քաղաքականություն

• Հասանելի է դադարեցումից հետո 30 օրվա ընթացքում
• Ենթակա է ընթացիկ պայմաններին և գնագոյացմանը
• 30 օրից հետո պահանջվում է նոր հաշվի ստեղծում
• Նախկին օգտանունը կարող է հասանելի չլինել
• Վերաակտիվացումը ենթակա է հաստատմանը

17. ԻՐԱՎԱԿԱՆ ՏԵՂԵԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

17.1 Կորպորատիվ ինքնություն

Հասցե. 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703

Երկիր. Միացյալ Նահանգներ

17.2 Պաշտոնական հաղորդակցություններ Իրավական ծանուցումներ

Նամակագրություն. 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703

17.3 Մտավոր սեփականություն

• Հեղինակային իրավունք. © 2025 Zendocs
• Ապրանքանիշ. "zendocs"
• Բրենդի պաշտպանություն. բոլոր իրավունքները պահպանված են: