Come funziona il rinnovo dell'abbonamento Zendocs

Per garantirle un accesso senza interruzioni, il suo abbonamento a Zendocs si rinnova automaticamente alla fine di ogni ciclo di fatturazione. Qui di seguito spieghiamo come vengono pianificati i rinnovi, dove trovare la data del prossimo rinnovo e come gestire gli addebiti futuri.

Cosa ha accettato al momento dell'iscrizione

Al momento dell'iscrizione a Zendocs, ha accettato i nostri Termini e condizioni, che spiegano nel dettaglio come funzionano i rinnovi. Al momento del pagamento, sia il prezzo di prova (1 $) sia la tariffa di abbonamento successiva erano indicati chiaramente sullo schermo, e la loro conferma era obbligatoria per completare il pagamento.

Quando si rinnova l'abbonamento

Il suo abbonamento si rinnova automaticamente alla data di scadenza del periodo in corso, come indicato nella Sezione 4.4 dei nostri Termini e condizioni. Può trovare la data esatta di rinnovo in:

• L'email di benvenuto (inviata subito dopo l'iscrizione)
• La ricevuta dell'acquisto o del rinnovo più recente
• Il portale self-service di Zendocs, nella sezione Dettagli abbonamento

Cosa accade a ogni rinnovo

Alla data di rinnovo avvengono automaticamente tre cose:

1. La tariffa dell'abbonamento viene addebitata sul metodo di pagamento registrato, tramite un'elaborazione conforme allo standard PCI-DSS (Sezione 4.3 dei nostri Termini e condizioni).
2. L'accesso a tutte le funzionalità premium continua senza interruzioni.
3. Segue un'email di conferma con l'importo del rinnovo, la data del rinnovo successivo e un link diretto per gestire o annullare l'abbonamento.

Se al momento dell'iscrizione ha ottenuto una tariffa promozionale, la sezione 4.3 dei nostri Termini e condizioni conferma che tale tariffa resta valida a ogni rinnovo: continuerà quindi a pagare il prezzo bloccato all'inizio.

Come gestire il rinnovo

Il piano, il metodo di pagamento e l'eventuale disdetta restano sotto il suo controllo in qualsiasi momento prima della data del rinnovo successivo. Per evitare il prossimo addebito, annulli l'abbonamento prima della fine del periodo in corso: il suo accesso resterà attivo fino al termine del periodo già pagato, senza perdere nulla.

Assistenza per un rinnovo

Per domande su un rinnovo imminente, dal cambio del ciclo di fatturazione all'aggiornamento dei dati della carta, può scrivere a [email protected]. Rispondiamo 24 ore su 24 e la maggior parte delle domande sui rinnovi si risolve nella stessa giornata.