Zendocs abunəlikləri və dövri ödənişlər haqqında

Hesab çıxarışınızda Zendocs tərəfindən təkrarlanan ödəniş görünürsə və səbəbi sizə aydın deyilsə, bu məqalə abunəliklərin qeydiyyat zamanı necə təsdiqləndiyini, sınaq dövrünün ödənişli plana necə keçdiyini və bundan sonra nə edə biləcəyinizi izah edir. Məqsəd bank çıxarışınızdakı ödənişi məhsulda qəbul etdiyiniz plan şərtləri ilə uzlaşdırmağa kömək etməkdir.

Zendocs platformasında abunəlik ödənişləri bu sənədlə tənzimlənir: Şərtlər və Qaydalar. Hesabınızı yaratdığınız zaman biz həm 1 dollarlıq sınaq qiymətini, həm də sınaqdan sonra tətbiq olunan abunə tarifini göstərdik və ödənişə keçməzdən əvvəl açıq təsdiqinizi istədik. Həmin təsdiq sınaq ödənişi və vaxtında ləğv etmədiyiniz halda sonrakı yenilənmələr üçün icazə deməkdir.

Sənədimizin 4.1-ci bölməsinə əsasən: Şərtlər və Qaydalar, hər abunəlik 1 dollara 7 günlük sınaq dövrü ilə başlayır və sınaq bitdikdə seçdiyiniz abunə tarifinə keçir. Qeydiyyatdan sonra sizə xoş gəldiniz məktubu göndərdik; həmin məktubda bunlar var idi:

• Abunəlik şərtlərinizin xülasəsi
• Qarşıdakı ödənişlər barədə məlumat
• Sınaq dövrünün müddəti
• Seçdiyiniz sınaqdan sonrakı abunə tarifi
• Aydın ləğv təlimatları

Sənədimizin 4.4-cü bölməsi: Şərtlər və Qaydalar:

• Siz ləğv edənədək abunəliklər avtomatik yenilənir
• Növbəti ödənişin tutulmaması üçün yenilənmə tarixindən əvvəl ləğv edin
• Ləğvetmə portalı vasitəsilə istənilən vaxt özünüz ləğv edə bilərsiniz

zendocs xidmətinə qeydiyyatdan keçməklə siz həm də bu sənədi qəbul etmisiniz: Şərtlər və Qaydalar (3-cü bölmə), o cümlədən yenilənmə zamanı avtomatik ödənişlərə icazə. 4.3-cü bölmə izah edir ki, ödənişləri PCI-DSS tələblərinə uyğun provayderlər vasitəsilə emal edirik və abunəlik aktiv qaldıqca hər yenilənmə tarixində ödəniş tutulur.

Qiymətlərə sadə baxış üçün: 4.2-ci bölmə standart planları sadalayır, 4.1-ci bölmə isə sınaqdan ödənişli plana keçidi izah edir:

• 1-7-ci günlər: sınaq dövrü üçün cəmi 1 dollar
• 8-ci gündən: hər yenilənmədə seçdiyiniz abunə tarifi tətbiq olunur

Standart tarifin heç başlamaması üçün sınaq dövründə ləğv edə, yaxud gələcək yenilənmələri dayandırmaq üçün sonra ləğv edə bilərsiniz. Ləğv qarşıdakı ödənişləri dayandırır; artıq emal olunmuş ödənişi isə öz-özünə geri qaytarmır.

Ödəniş gözlənilməz görünürsə

Əvvəlcə ödəniş tarixini sınaq dövrünün bitmə və ya yenilənmə tarixi ilə tutuşdurun, sonra hesab ünvanınıza göndərilən xoş gəldiniz və ödəniş məktublarını yoxlayın. Abunəliyi artıq istəmirsinizsə, mümkün qədər tez portal vasitəsilə ləğv edin. Ləğvdən sonra səhvən ödəniş alındığını düşünürsünüzsə və ya ödənişin yoxlanılmasına ehtiyacınız varsa, hesab e-poçtunuzu və əməliyyat təfərrüatlarını göstərərək dəstəyə yazın.