Vysvětlení poplatků od Zendocs

Poslední aktualizace: podle Tým podpory Zendocs

Pokud jste si na své kartě nebo bankovním výpisu všimli poplatku Zendocs a chcete si ověřit, co to je, na této stránce je vysvětlen poplatek a můžete ho zrušit za méně než minutu.

Zrušit mé předplatné

Zrušení trvá přes portál asi minutu. Váš přístup zůstane aktivní až do konce období, za které jste již zaplatili, takže nedojde ke ztrátě času služby.

Co je to za poplatek

Poplatek odpovídá vašemu aktivnímu předplatnému Zendocs, které se automaticky obnovuje v každém fakturačním cyklu, dokud jej nezrušíte. Zendocs je prémiová služba předplatného pro úpravy, převod, podepisování a správu souborů PDF a formulářů online. Částka na vašem výpisu odpovídá sazbě za předplatné, kterou jste zvolili při registraci.

Promluvte si přímo s podporou fakturace

Cokoli, co vyžaduje kontrolu člověkem – poplatek, který nepoznáváte, dotaz na vrácení peněz nebo nesoulad ve fakturaci – zašlete e-mail na [email protected]. Náš fakturační tým:

  • Odpovídá 24/7
  • Většinu otázek ohledně poplatků vyřeší během několika hodin
  • Obchází standardní 30denní postup sporu, takže nemusíte nejprve podávat žádosti u své banky

Když posíláte e-mail, uveďte e-mail svého účtu a podrobnosti o poplatku z vašeho výpisu (datum, částka, popis), abychom mohli transakci rychle spárovat.

Potřebujete návod krok za krokem?

Úplné pokyny ke zrušení a odpovědi na běžné otázky naleznete v části Jak zrušit předplatné Zendocs.

Související články nápovědy