Centro de ayuda de Zendocs

Comprender las suscripciones y los cargos recurrentes en ZenDocs

Última actualización: por Equipo de soporte de Zendocs

Esta política de suscripción es parte de nuestros Términos y condiciones, que aceptaste al registrarte en los servicios de zendocs. Durante el proceso de registro, te mostramos claramente tanto el precio de prueba ($1) como la tarifa de suscripción seleccionada que se aplicaría después del período de prueba, requiriendo tu confirmación explícita antes de continuar.

Según la Sección 4.1 de nuestra Términos y condiciones, todas las suscripciones comienzan con un período de prueba de 7 días por $1, que se convierte automáticamente en la tarifa de suscripción seleccionada una vez finalizado el período de prueba. Al registrarte, te enviamos un correo de bienvenida que incluía:

  • Tus términos y condiciones de suscripción
  • Información sobre próximos cargos
  • Duración del período de prueba
  • Tarifa de suscripción posterior a la prueba
  • Instrucciones de cancelación

Según la Sección 4.4 de nuestra Términos y condiciones:

  • Todas las suscripciones se renuevan automáticamente hasta ser canceladas
  • Debes cancelar antes de la renovación para evitar cargos
  • Puedes cancelar en cualquier momento a través de nuestro portal de autoservicio

Cuando te registraste en zendocs, aceptaste nuestros Términos y condiciones (Apartado 3), que incluye la autorización de pagos automáticos y renovaciones de suscripción. Como se indica en la Sección 4.3, utilizamos procesamiento de pagos compatible con PCI-DSS y la facturación se realiza automáticamente en las fechas de renovación de la suscripción.

Para mayor claridad sobre los precios, la Sección 4.2 describe nuestros planes de suscripción estándar y la Sección 4.1 detalla cómo la prueba pasa al precio regular:

  • Día 1-7: $1 en total (período de prueba)
  • Día 8 en adelante: Se aplica tu tarifa de suscripción seleccionada

Tienes la opción de cancelar antes de que comience la tarifa estándar.