Zendocs օգնության կենտրոն

Որտե՞ղ է իմ վերադարձը:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ձեր վերադարձի իրավունքը նշված է մեր Պայմաններ և դրույթներ7-րդ բաժնում (Վերադարձի քաղաքականություն), որը ընդունել եք գրանցման ժամանակ: Մեր 7.4 բաժնի համաձայն Պայմաններ և դրույթներ, հաստատումից հետո վերադարձի մշակումը սովորաբար տևում է 5-10 աշխատանքային օր: Որոշ բանկեր ցույց են տալիս սպասման կարգավիճակ ձեր հաշվի համար մշակումից հետո 1-2 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Որոշ դեպքերում կարող է տևել մինչև 15 աշխատանքային օր՝ կախված ձեր բանկի մշակման ժամանակից:

Արժույթի փոխարկման դեպքերի համար (7.5.2 բաժին)՝

  • Փոխարկման դրույքները որոշվում են ձեր բանկի կամ քարտի թողարկողի կողմից
  • Բանկի կողմից արժույթի նշագրման ցանկացած վճար չի վերադարձվում
  • Դուք կարող եք տեսնել առանձին արժույթի փոխարկման գանձումներ ձեր բանկային հաշվետվությունում

Երբ վերադարձը թողարկվել է մեր կողմից, մենք չենք կարող հետևել դրա կարգավիճակին ձեր բանկի մշակման համակարգում: Եթե չեք ստացել ձեր վերադարձը 10 աշխատանքային օրից հետո (թողարկման ամսաթվից), մենք խորհուրդ ենք տալիս կապվել ձեր բանկի հետ ձեր գործարքի մանրամասներով:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ վերադարձը կվերադարձվի սկզբնական վճարման եղանակով, և մենք չենք կարող վերադարձնել այն ցանկացած այլ վճարման եղանակով, բացի սկզբնականից, որն օգտագործվել է գրանցման ժամանակ:

Եթե ձեր քարտը ժամկետանց է կամ արգելափակված, մի անհանգստացեք, ձեր ֆինանսական հաստատությունը դեռ պետք է ստանա և վերադարձնի գումարը ձեր հաշվի մնացորդին: