Zendocs pagalbos centras
Prenumeratos ir pasikartojantys mokesčiai Zendocs
Paskutinį kartą atnaujinta: by "Zendocs" palaikymo komanda
Jei jūsų ataskaitoje rodomas pasikartojantis mokestis iš Zendocs ir nesate tikri, kodėl jis buvo apmokestintas, šiame straipsnyje paaiškinama, kaip prenumeratos patvirtinamos prisiregistruojant, kaip bandomoji versija paverčiama mokama kainodara ir ką galite daryti toliau. Tikslas – padėti susieti banko ataskaitoje nurodytą mokestį su plano sąlygomis, su kuriomis sutikote gaminyje.
Ši prenumeratos politika yra mūsų dalis Naudojimo sąlygos, su kuria sutikote registruodamiesi zendocs paslaugoms. Registracijos metu aiškiai pateikėme bandomojo laikotarpio kainą (1 $) ir jūsų pasirinktą prenumeratos tarifą, kuris bus taikomas pasibaigus bandomajam laikotarpiui, ir prieš tęsiant reikėjo jūsų aiškaus patvirtinimo.
Remiantis mūsų 4.1 skirsniu Naudojimo sąlygos, visos prenumeratos prasideda 7 dienų bandomuoju laikotarpiu už 1 $, kuris automatiškai virsta jūsų pasirinktu prenumeratos tarifu pasibaigus bandomajam laikotarpiui. Užsiregistravus, jums išsiuntėme pasveikinimo el. laišką, kuriame buvo:
- Jūsų prenumeratos sąlygos
- Informacija apie būsimus mokesčius
- Bandomojo laikotarpio trukmė
- Po bandomojo laikotarpio prenumeratos tarifas
- Atšaukimo instrukcijos
Remiantis mūsų 4.4 skirsniu Naudojimo sąlygos:
- Visos prenumeratos automatiškai atsinaujina, kol neatšaukiamos
- Turite atšaukti prieš atnaujinimą, kad išvengtumėte mokesčių
- Galite atšaukti bet kada per mūsų savitarnos portalą
Registruodamiesi zendocs, sutikote su mūsų Naudojimo sąlygos (3 skirsnis), kuris apima automatinių mokėjimų ir prenumeratos atnaujinimų patvirtinimą. Kaip nurodyta 4.3 skirsnyje, mokėjimai apdorojami laikantis PCI-DSS reikalavimų, o sąskaitos išrašomos automatiškai prenumeratos atnaujinimo dienomis.
Dėl kainų aiškumo: 4.2 skirsnyje aprašomi standartiniai prenumeratos planai, o 4.1 skirsnyje išdėstyta, kaip bandomasis laikotarpis pereina į įprastą kainodarą:
- 1–7 diena: iš viso 1 $ (bandomasis laikotarpis)
- Nuo 8 dienos: taikomas jūsų pasirinktas prenumeratos tarifas
Turite galimybę atšaukti prieš pradedant standartinį tarifą.
Jei apmokestinimas atrodo netikėtas
Pradėkite suderindami apmokestinimo datą su bandomojo laikotarpio pabaigos arba atnaujinimo data, tada patikrinkite pasveikinimo ir atsiskaitymo el. laiškus, išsiųstus jūsų paskyros adresu. Jei nebenorite prenumeratos, kuo greičiau atšaukite per portalą. Jei manote, kad po atšaukimo apmokestinimas buvo atliktas per klaidą arba jums reikia peržiūrėti atsiskaitymą, parašykite pagalbos el. paštu savo paskyros el. paštu ir išsamią operacijos informaciją.