Prenumeratos ir periodiniai mokėjimai Zendocs

Jei Jūsų banko išraše matote pasikartojantį Zendocs mokėjimą ir nesate tikri, už ką jis nurašytas, šiame straipsnyje paaiškinama, kaip prenumerata patvirtinama registruojantis, kaip bandomasis laikotarpis pereina į mokamą planą ir ką galite daryti toliau. Tikslas: padėti Jums susieti banko išrašo įrašą su plano sąlygomis, kurias priėmėte produkte.

Prenumeratos apmokėjimą Zendocs reglamentuoja mūsų Naudojimo sąlygos. Kurdami paskyrą matėte ir 1 USD bandomojo laikotarpio kainą, ir prenumeratos įkainį, taikomą po bandomojo laikotarpio, o prieš tęsdami apmokėjimą turėjote tai aiškiai patvirtinti. Šis patvirtinimas ir yra sutikimas dėl bandomojo laikotarpio mokesčio bei vėlesnių atnaujinimų, jei laiku neatšaukiate prenumeratos.

Pagal mūsų Naudojimo sąlygos4.1 dalį, kiekviena prenumerata pradedama 7 dienų bandomuoju laikotarpiu už 1 USD, o jam pasibaigus pereinama prie Jūsų pasirinkto prenumeratos įkainio. Užsiregistravus išsiuntėme sveikinimo el. laišką, kuriame nurodyta:

• jūsų prenumeratos sąlygų apžvalga;
• informacija apie būsimus mokesčius;
• bandomojo laikotarpio trukmė;
• Jūsų pasirinktas įkainis po bandomojo laikotarpio;
• aiškios atšaukimo instrukcijos.

Mūsų Naudojimo sąlygos:

• prenumerata atnaujinama automatiškai, kol ją atšaukiate;
• atšaukite prieš atnaujinimo datą, kad išvengtumėte kito mokesčio;
• atšaukti galite bet kada savitarnos atšaukimo portale.

Registruodamiesi zendocs taip pat sutikote su mūsų Naudojimo sąlygos (3 dalis), įskaitant sutikimą dėl automatinių mokėjimų atnaujinant prenumeratą. 4.3 dalyje paaiškinta, kad mokėjimus tvarkome per PCI-DSS reikalavimus atitinkančius paslaugų teikėjus ir kad mokestis nuskaitomas kiekvieną atnaujinimo dieną, kol prenumerata aktyvi.

Kainodara paprastai: 4.2 dalyje išvardyti standartiniai planai, o 4.1 dalyje aprašytas perėjimas iš bandomojo laikotarpio prie mokamo:

• 1-7 dienos: iš viso 1 USD už bandomąjį laikotarpį
• Nuo 8 dienos: kiekvieno atnaujinimo metu taikomas Jūsų pasirinktas prenumeratos įkainis

Prenumeratą galite atšaukti bandomojo laikotarpio metu, kad standartinis įkainis nebūtų pradėtas taikyti, arba vėliau, kad nutrauktumėte būsimus atnaujinimus. Atšaukimas sustabdo būsimus mokesčius, tačiau savaime negrąžina jau nuskaityto mokesčio.

Jei mokėjimas atrodo netikėtas

Pirmiausia palyginkite mokėjimo datą su bandomojo laikotarpio pabaigos arba prenumeratos atnaujinimo data, tada patikrinkite sveikinimo ir atsiskaitymo laiškus, išsiųstus Jūsų paskyros adresu. Jei prenumeratos nebenorite, kuo greičiau jos atsisakykite portale. Jei manote, kad mokėjimas nurašytas per klaidą jau po atsisakymo, arba norite atsiskaitymo peržiūros, parašykite pagalbos komandai, nurodydami paskyros el. paštą ir operacijos duomenis.