Zendocs Hilfecenter

Abonnements und wiederkehrende Gebühren für ZenDocs verstehen

Letzte Aktualisierung: von Zendocs-Support-Team

Diese Abonnement-Richtlinie ist Teil unserer Allgemeine Geschäftsbedingungen, die du bei der Anmeldung für die zendocs-Dienste akzeptiert hast. Während des Anmeldevorgangs haben wir dir sowohl den Testpreis (1 $) als auch den von dir gewählten Abo-Tarif, der nach der Testphase gilt, klar angezeigt und deine ausdrückliche Bestätigung eingeholt, bevor du fortfahren konntest.

Gemäß Abschnitt 4.1 unserer Allgemeine Geschäftsbedingungen, beginnen alle Abos mit einer 7-tägigen Testphase für 1 $, die nach Ablauf der Testphase automatisch in den von dir gewählten Abo-Tarif übergeht. Bei der Anmeldung haben wir dir eine Willkommens-E-Mail gesendet, die Folgendes enthielt:

  • Ihre Abonnement-Geschäftsbedingungen
  • Informationen über bevorstehende Gebühren
  • Dauer der Testperiode
  • Abonnementpreis nach der Testperiode
  • Kündigungsanweisungen

Gemäß Abschnitt 4.4 unserer Allgemeine Geschäftsbedingungen:

  • Alle Abonnements verlängern sich automatisch bis zur Kündigung
  • Sie müssen vor der Verlängerung kündigen, um Gebühren zu vermeiden
  • Sie können jederzeit über unser Self-Service-Portal kündigen

Bei deiner Anmeldung für zendocs hast du unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen (Abschnitt 3), der die Autorisierung für automatische Zahlungen und Abonnementverlängerungen umfasst. Wie in Abschnitt 4.3 angegeben, verwenden wir eine PCI-DSS-konforme Zahlungsabwicklung und die Abrechnung erfolgt automatisch an den Verlängerungsterminen des Abonnements.

Zur Verdeutlichung der Preisgestaltung werden in Abschnitt 4.2 unsere Standardabonnementpläne beschrieben, und in Abschnitt 4.1 wird detailliert beschrieben, wie die Testversion auf die regulären Preise umgestellt wird:

  • Tag 1–7: 1 $ insgesamt (Testphase)
  • Ab Tag 8: Ihr gewählter Abonnementpreis gilt

Sie haben die Möglichkeit zu kündigen, bevor der Standardpreis beginnt.