Zendocs è un servizio di abbonamento premium. Questa pagina spiega come funziona la fatturazione di Zendocs, come appare l'addebito sull'estratto conto della tua banca o della tua carta e come gestire il tuo abbonamento in modo che ogni addebito sia previsto e facile da identificare.

Cosa vedrai nel tuo estratto conto

Gli addebiti da Zendocs appaiono sulla tua carta o sull'estratto conto bancario sotto un descrittore Zendocs. L'importo corrisponde alla tariffa di abbonamento attiva. Se non riconosci un addebito a prima vista, consulta Spiegazione degli addebiti di Zendocs per confermare a cosa si riferisce e rivedere le tue opzioni.

Come inizia il tuo abbonamento

Per creare un account Zendocs, fornisci il tuo indirizzo email e un metodo di pagamento, quindi scegli un piano di abbonamento. Le opzioni del piano vengono visualizzate chiaramente nella schermata di pagamento. Non potrai procedere senza selezionare un piano e confermare sia il prezzo di prova che la tariffa post-prova.

La tua email di benvenuto

Una volta effettuata la registrazione, inviamo un'e-mail di benvenuto completa con tutto ciò di cui hai bisogno per gestire il tuo account, tra cui:

• Termini e condizioni del tuo abbonamento
• L'importo e la tempistica del periodo di prova e degli addebiti successivi al periodo di prova
• Istruzioni per la cancellazione e collegamento diretto al portale self-service
• Passaggi per aggiornare il metodo di pagamento o l'indirizzo email

Se non riesci a trovare l'e-mail di benvenuto, cerca zendocs nella tua casella di posta e controlla la cartella Promozioni o Spam.

Quando si verificano gli addebiti

• Al momento della registrazione: un addebito una tantum di $ 1 dà inizio alla tua prova di 7 giorni (Sezione 4.1 dei nostri Termini e condizioni).
• Al termine del periodo di prova: la tariffa di abbonamento selezionata viene addebitata automaticamente e il tuo piano inizia.
• Ad ogni rinnovo: il tuo abbonamento si rinnova nella stessa data di calendario finché non lo annulli.

Tutti gli addebiti vengono elaborati utilizzando sistemi di pagamento conformi PCI-DSS (Sezione 4.3) sul metodo di pagamento autorizzato al momento della registrazione (Sezione 3).

Come gestire o annullare il tuo piano

Puoi aggiornare il tuo piano, il metodo di pagamento o l'e-mail in qualsiasi momento dal portale self-service Zendocs. Per interrompere addebiti futuri, annulla il tuo abbonamento prima della fine del periodo corrente: il tuo accesso continuerà fino alla chiusura del periodo e non verranno addebitati ulteriori costi.

Per l'idoneità e le tempistiche del rimborso, consulta Elaborazione e tempistiche del rimborso su ZenDocs.

Ottieni aiuto con un addebito

Domande su un addebito specifico? Invia un'e-mail a [email protected] con l'e-mail del tuo account e tutti i dettagli di addebito dal tuo estratto conto. Il nostro team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e la maggior parte delle domande sulla fatturazione vengono risolte entro poche ore.